睡梦中,网格员被手机铃声吵醒。独居老人的女儿,从外地打来求助电话,带着哭腔说家里座机、手机均无人接听,非常担心87岁母亲的安危。挂掉电话,网格员连夜上门询问。
“小段,你睡了吗?我妈联系不上了,打一天电话也没人接,我怕她出事……”前进路南社区网格员段秀凯接到秦女士从深圳打来的电话。由于工作原因,秦女士一年大部分时间在外地出差,住在前进路南段19号院的母亲朱大娘让她很不放心。平时家里有啥事,总会找社区网格员帮忙解决。
当天上午,秦女士给家里座机打电话,想问问母亲近况。可连拨号几次都没人接听。再打手机,也是如此。她猜测,母亲可能是外出遛弯,忘了带手机。下午再打,情况依旧。这时,秦女士沉不住气了,工作也心不在焉。晚上从7时到11时,秦女士又拨打了十余次。座机、手机都“无法接通”。她慌忙拨打电话向网格员求助。接通电话时,秦女士急哭了。
网格员段秀凯不敢耽搁,骑着电动车赶到小区。敲门没人回应,正要找人开锁,却发现门上贴了一张“我去了小刘家”的便签纸。老人所说的小刘,是另一个单元的空巢老人刘大娘,两家人平时关系挺好。段秀凯马不停蹄又跑到刘大娘家。见到网格员这么晚来访,朱大娘才从卧室出来。段秀凯松了口气,拨通秦女士电话,让母女联系。
原来,刘大娘的老伴因急事,回了临汾老家。老人孤单,叫好友朱大娘过来相陪。两位老人上午去逛了市图书馆。回来又忙着做饭、收拾屋子,身体乏累便早早睡了。朱大娘出门忘带手机,手机耗光电量又自动关机。幸亏,她出门时在门口留了条。得知原委后,刘大娘不好意思地说:“都怪我,把老姐姐留下过夜,让大家担心了。”