内容提要：为持续优化营商环境，鼓励违法失信当事人主动纠正违法失信行为，尖草坪区市场监督管理局建立信用修复机制，实现信用修复“网上办”“掌上办”“邮寄办”，助力企业最短时间内重塑“信用名片”
“银行突然通知我经营状态异常了，怎么能最快恢复正常状态？”为持续优化营商环境，鼓励违法失信当事人主动纠正违法失信行为，尖草坪区市场监督管理局建立信用修复机制，实现信用修复“网上办”“掌上办”“邮寄办”，助力企业最短时间内重塑“信用名片”。
“经营状态异常，如何能最快恢复正常？”日前，尖草坪区市场监督管理局接到咨询电话。在电话里，一个焦急的声音询问道：“刚刚，我公司的财务人员告诉我，银行账号不能正常打款了。原本我已经和对方公司约定好晚上6时前款上账户的，通过查询，银行告诉我经营状态异常了，怎么能尽快恢复正常？”
信用监管工作人员接到电话后，及时查询企业经营状态。经查询，该公司因未按规定年报被列入经营异常，待发现公司账户异常无法使用时，该公司负责人才意识到失信行为的严重性。
工作人员了解到该负责人在外地处理急事、无法到场申请的情况，及时告知当事人可以异地“网上申请信用修复”。该公司负责人因资料携带不全，无法提供全部资料，工作人员指导其补报年报公示，通过“容缺受理”机制，上传“必需资料”，负责人签订承诺书，后续补齐资料即可。一天之内，完成整个修复过程，帮助该公司顺利开展业务。
近半年来，尖草坪区市场监督管理局信用监管人员着力打造高效便捷的服务工作机制，简化手续，优化服务，开通信用修复“快车道”，线上线下同步受理，实现信用修复“网上办”“掌上办”“邮寄办”，数据流通为信用修复加速度；推行“容缺受理+信用承诺”模式，优化服务为信用修复提效率。截至目前,该局共帮助辖区市场主体信用修复241户次，其中，帮助企业移出经营异常名录19户次，帮助企业移出严重违法失信2户次，帮助个体工商户恢复正常记载状态221户次，行政处罚信息修复1户次；解答信用修复咨询300余人次。
（责编：张凯）
