“你的委屈我们了解，会对你爱人进行批评教育，不过组建个家庭不容易，婚姻中需要互相包容……”在小店街道永康北路社区居民家中，社区妇联主席朱丽霞与网格员正在对女主人进行劝慰。
4月13日下午，网格员刘佳接到居民张女士的求助电话，称夫妻俩因家庭琐事起了争执，丈夫还动了手，希望社区妇联予以帮助。刘佳赶忙联系社区妇联主席朱丽霞，两人第一时间赶了过去。
张女士与丈夫来并打拼了十几年，丈夫做家装生意，她全职照顾两个孩子，日子过得还算不错。近两年，由于丈夫生意受挫，家庭经济紧张，导致4岁的小儿子还没上幼儿园，加之二人沟通不畅，关系愈发紧张。前一日，夫妻俩再次因家庭琐事发生矛盾，丈夫第一次对她动了手。张女士心灰意冷想离婚，苦闷无处诉说，于是向社区妇联求助。
听完后，朱丽霞先是对她多年来勤俭持家和辛勤付出给予肯定，并站在女性角度共情，对其丈夫的过激行为进行严厉批评。同时，分析了二人相处过程中存在的问题，表明双方均为家庭付出了很多，却都只关注到自己的感受，忽略了对方的委屈，以冷战代替了沟通，使得情绪积聚矛盾爆发。
看着干净整洁的屋子，朱丽霞动情地与张女士说:“如果没有你老公的辛苦奔波，没有你的勤快操持，哪里有这么温馨的家庭环境呀，两个孩子的健康成长更是需要关系和谐、情绪稳定的父母。”随后，分享了一些夫妻相处之道，希望两人今后能加强交流、换位思考，多些包容，相互理解。
一番推心置腹的交流，张女士情绪平缓了很多。时隔两日，朱丽霞致电张女士，经过沟通，丈夫认识到了自己的错误，二人关系有所缓和。张女士想外出工作，分担丈夫的压力，朱丽霞便帮她联系了辖区幼儿园，这样既能解决孩子的上学问题，她也可以走出家庭。
基层治理的源头在家庭。永康北路社区妇联通过面对面倾听、心贴心开导、实打实帮扶，立体化、多层面融入社区服务，让妇女在身边就能找到组织、得到帮助、感到温暖，把妇联变成服务基层群众、协调社会关系、化解社会矛盾、解决社会问题的有力帮手和社会治理的重要协同力量。
