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“骆驼”丰田:因执着而从容
太原新闻网 2016-11-28 11:17  来源:凤凰汽车
 

    凤凰汽车评论 在日本所有的车企里,丰田是最典型的。像骆驼一样,生来就注定要穿越沙漠。初心不改,执着从容。

    8年7次问鼎全球销量第一,连续2年销量突破1000万辆。这就是丰田,连川普竞选都要拿他来做文章和刺激民意的丰田,在美国和美系车死磕让底特律好尴尬的丰田。

    不只眼前的“销量”

    这家日本车企,有一张世界版图:美国、北美市场约250多万辆,日本大约150万辆,中国超过110万,除了中国和日本以外的亚洲地区约130万,中东地区约85万,欧洲地区约85万,南美、非洲等其他市场大约100万。这只是丰田与雷克萨斯的900多万辆,而日野、大发还有100多万辆。

    不错,丰田不像别的车企那么过度依赖单一市场,而是一个非常均衡的布局。

    但是丰田章男却说,“我不会去强调数字和规模,因为数字会让我们失去初心,规模会让我们跑偏,我更愿意与大家一起回归初心。”

    丰田章男

    有人说这是因为丰田今年全球销量恐被大众超越,提前打预防针,有人说这是防止在“1000万辆魔咒”上再摔跟头。但是在汽车这个圈子里,懂行的人绝不敢轻视丰田,丰田章男也不是一个高调能说的人。早在6年前,丰田章男上任时就在丰田内部推动年轮成长,不单纯追求量的扩大,而是要形成持续发展的力量。

    这六年,汽车业见证了这种力量。2011年我们曾眼见着丰田在美国的刁难与大地震中分身乏术,之后也眼见它在中日政治的漩涡中被牺牲、被伤害,但我们也眼见它再度甩开大众、通用。磨难和浴火重生显示了这家企业的生命力和底气。

    日本有“向死而生”的文化,而在日本所有的车企里,丰田是最典型的。像骆驼一样,生来就注定要穿越沙漠。

    “大家都好”的黄金定律

    今年中国市场低开高走,不少车企,包括自主品牌都在年中调高了全年销量。在这样的环境下,慢哲学的丰田显得过于稳健。

    去年底,丰田给2016年定了一个十分保守的增长目标:115万辆。而2015年丰田在华销量就已经达到112万辆,只有不到3%的微弱增速在日系复苏的大背景下有点格格不入。

    据丰田中国公布的统计数据显示,1-10月份,丰田在华累计销量约99万辆,同比增长超过10%,完成年度目标游刃有余。其中,一汽丰田销量为53.32万辆,同比增长10.7%;广汽丰田销量为36.12万辆,同比增长6.3%。

    有意思的是,在中国车企们增加产能和放量的背景下,这家日本车企却在践行中国政府行业部门号召的“供给侧改革、中国质造和工匠精神”。

    最终的结果是部分车型在终端市场供不应求,比如卡罗拉双擎和雷凌双擎,这两款车的销量已经超过月销目标值3000辆的将近一倍,达到5000辆以上的规模。

    丰田(中国)总经理小川哲男告诉凤凰汽车,“到目前为止,主要通过调整工作人员的出勤时间来提升产能。当然光靠不增加人员,只调整现有人员的工作时间,已经无法充分满足和进一步提升产能的需要,因此我们在进一步扩充工作人员,以及先进的设备。”

    对于丰田中国的经销商和合作伙伴来说,这自然是一件再好不过的事情,意味着效益与投入有良好的比例,意味着不用压库压资金,不用赔钱卖车。对消费者来说,也不会去年买了车,今年就降价,影响车辆残值。

    “从1964年,第一辆皇冠出口中国,已经过去了半个世纪。如今丰田在中国有9家独资公司,15家合资公司,1400个经销店,900万客户。” 丰田(中国)执行副总经理董长征用一组数据概括了丰田在中国的共赢链条。

    在这个链条上,丰田希望能让顾客和经销商都高兴。

    通过丰田及雷克萨斯的约1400家经销商,丰田号召大家共同致力于以重视顾客为中心的激励政策,稳定产品价格,实现顾客、经销商、厂商三方共赢的价值链改革,以及巩固“黄金定律”。

    在“丰田销售的黄金定律”中,高品质新车的销售,只是顾客与丰田接触的开始,丰田希望在车辆使用期间,顾客在经销店能够享受到令人满意的服务,换购时又能以更高的保值率出售,再度选择丰田的产品,从而长久不断地真正享受汽车便利与好处。

    据中国汽车流通协会2015年全国经销商满意度调查数据显示,一汽丰田、广汽丰田,以及雷克萨斯的经销商对车企的满意度均名列前五。

    总结:站在年销1000万辆的巨大体量上,如今的丰田开始从容,注重的是地区市场的均衡、利益链条的顺畅和关乎未来、关乎环境的可持续发展之道。

作者:青竹
责编:高立
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