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不论是在煤炭博览会的主会场，还是在高峰论坛现场，都有一群活泼、机敏的志愿者勤快地穿梭在人群中，不时地给他身边的人提供热情、专业、周到的服务。这些志愿者都来自省城各大专院校，有英语专长，与人说话彬彬有礼，他们各自都为自己置身其中感到骄傲、自豪，对待自己的工作也格外用心。
裴非是一个
性格外向的男生，来自山西华澳商贸职业学院，在这次煤炭博览会上，他最主要的服务对象是来自澳大利亚蓝龙培训公司的代表。昨日上午，在熙熙攘攘的山西展览馆会场，裴非身穿的黄色T恤衫很醒目，他眉飞色舞地告诉记者，他为自己能在如此高规格的国际性盛会上做一名志愿者感到骄傲。裴非能讲一口流利的英语，与来自澳大利亚蓝龙培训公司的外国客商交流一点问题都没有，为此，他要在煤炭博览会上做九天的志愿者，而别的志愿者只做三天，这也正是所谓的“能力越大、责任越重”。
谈到这次非比寻常的锻炼，高兴之余，他真的是在用心对待。裴非举例说，9月16日，蓝龙公司有两大包资料需要整理，公司“老大”把这个活交给了他，他估算了一下，如果仅仅他一个人做需要一个下午，当下，他四处寻找志愿者同伴一起帮忙，仅仅用了一个小时就完成了任务。他的出色表现得到了“老大”的两个“S”，外国“老大”在满意（satisfised）的同时，夸赞他聪明（smart）。裴非说，明年他将要出国学习，这次近距离地接触老外，给了他一次难得的锻炼机会。
昨日下午，在晋祠宾馆国际会议中心，来自中北大学大四的一名女生说，她一贯非常低调，所以不想说出自己的名字。她学的虽然是新闻专业，但英语已经通过六级，她能够得到这次当志愿者的机会，不仅因为英语过关，而且从面试的时候她就知道这份工作特别需要关注细节、用心工作。这位女生说，这次，中北大学被选中做志愿者的同学总共有二十多位，她是其中之一，她非常高兴。
太原理工大学英语专业的张宁宁同学，作为志愿者的任务是接待来自花旗银行的一位高层管理人士，自17日上午11时从飞机场接到这位贵宾起，她就丝毫没有懈怠，已经大四的她非常珍惜这次机会，她觉得这次当志愿者的经历一定会让她受益。
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