南宫广场的服务现场由卫生部门牵头，建设、物价、旅游等部门参加，受理咨询申诉的重点领域涉及医院、旅游、价格欺诈等。五一路美特好广场的服务现场由质监部门牵头，参与单位最多，广场北侧由西向东分别有省稽查分局、质检所、煤检中心、食品中心、锅检所、特检所、信息所、纤维局、计量所、电子站、汽车站、首饰一站、首饰二站、质检所；广场南侧由西向东分别有移动、联通、铁通、网通、煤气公司、自来水公司、供电局；广场西侧由北向南分别有质监局、检验检疫局、盐务局、烟草专卖局、通信管理局。受理申诉咨询的重点涉及生产领域、假烟、私盐等。和信摩尔广场服务现场，由工商部门牵头，农业、食药局等部门参加，受理申诉咨询的重点涉及流通领域、药品医疗、农业生产资料等方面的问题。每个活动现场将设立投诉区、宣传区、咨询服务区，现场受理消费者投诉，解答消费疑问，宣传有关法律、法规知识，介绍识别真假商品的知识。在活动期间，相关部门配备了现场执法队，将根据消费者投诉举报线索，端窝打点，依法从重从快从严打击各类违法违规行为，并适时对典型案件予以曝光。

    需要提醒的是，尽管每个服务现场都受理消费者反映的各类问题，但如果所反映的问题不属于在场管理部门监管，就无法当场解决，只能先记录在案，在活动结束后转交相关部门处理。所以，市民最好有针对性地参加各个场地的咨询投诉活动，以便使问题得到及时处理。