车辆被拖车公司误拖损坏，因缺乏维权意识，引发后续纠纷，于是向检察机关申请立案监督。近日，小店区检察院消息，该院通过释法说理，厘清当事人对刑事、民事法律边界的认识，并联动公安机关展开调解，最终促成双方达成赔偿协议。
此前，何某、刘某停放的车辆被拖车公司误拖，造成损坏。事发后，二人因缺乏维权意识，未第一时间拍摄现场画面、留存车辆受损痕迹、固定相关佐证材料，为后续纠纷认定、赔偿协商埋下隐患。二人认为拖车公司私自拖车涉嫌盗窃，遂向公安机关报案，要求刑事追责。公安机关经细致核查，认定拖车行为系工作失误、无非法占有目的，属于民事侵权范畴，不符合刑事立案标准，依法作出不予立案决定。
为快速化解纠纷、减少群众损失，公安机关多次组织双方调解。然而，因当事人事发后未及时固定受损证据，车辆受损程度、具体成因缺乏直观、完整佐证，双方对赔偿依据、赔付标准争议巨大，多轮调解均未能达成共识。诉求得不到妥善解决，当事人负面情绪累积，随后向检察机关申请立案监督。
小店区检察院受理后，经全面分析研判认为，此事迟迟未能化解，表层是刑事、民事法律边界认知错位，深层次原因是群众证据维权意识不足。找准症结后，承办检察官靶向施策、双向疏导。一方面，采取情理交融、以案释法的方式，细致解读不予立案的法理依据，引导当事人走出法律认知误区；另一方面，针对性开展维权普法教育，讲明民事维权中证据是核心关键，及时留存影像、现场记录、沟通凭证等材料，是快速定责、高效理赔、依法维权的基础前提，引导当事人树立“遇事留证、依法维权、理性维权”的正确理念。
与此同时，为实现案结事了人和、矛盾实质性化解，小店区检察院秉持客观公正立场，充分发挥调解职能，联动公安机关，牵头组织涉事双方调解。经过多轮温情沟通、反复斡旋协调，双方最终自愿达成赔偿协议，拖车公司已足额履行赔偿义务。
“检察官不仅耐心讲清法理、解开我们的心结，还帮忙拿到赔偿，谢谢！”纠纷圆满化解后，何某、刘某由衷说道。
