近日，51路公交车厢内上演了暖心一幕：郭如驾驶公交车行至王村南街口时，遇到一位乘坐轮椅的乘客需要前往大南门。郭如主动伸出援手，全程贴心护送，用平凡善举诠释了公交人的责任与担当。
当日，郭如驾驶51路公交车像往常一样在线路上运营。车辆行至王村南街口站时，郭如注意到站台上一位坐轮椅的乘客正等候乘车。见此情景，郭如立即规范停车、拉好手刹，迅速起身走向后门，熟练地放下车辆配备的无障碍通道(轮椅专用踏板)，俯身小心翼翼地将轮椅推上车厢。每一个动作都轻柔而稳当。
上车后，郭如第一时间将轮椅乘客安排到车厢内最安全、最宽敞的位置，并妥善固定好轮椅。随后，郭如主动询问乘客的目的地，得知对方要去大南门后，温声嘱咐道：“您别着急，到站了我帮您下车。”短短一句话，让整个车厢安静了一瞬，乘客连声道谢，周围的乘客也纷纷投来赞许的目光，有人竖起大拇指，有人默默点头。
车辆抵达大南门站后，郭如再次起身来到乘客身边，小心地将轮椅推下车，直到将乘客安全送至站台平稳区域，才放心返回驾驶室继续运营。
面对乘客的感谢和赞扬，郭如表示：“这是一件小事，遇到需要帮忙的乘客我们都会帮一把，对于特需乘客应该给予更多的照顾，这都是我们驾驶员该做的。”
51路线路南起太原南站东广场，北止于开化寺街，王村南街口和大南门均为该线路途经站点。近年来，太原公交集团公司持续打造敬老爱老助残服务品牌，所有车辆均采用低地板设计；驾驶员遇到特需乘客，主动降低车身、打开渡板、协助上下车已成标准流程。
十米车厢，善意满满。郭如用一次暖心的帮扶，不仅温暖了轮椅乘客的出行路，更展现了太原公交人“以人为本、服务至上”的职业精神，为城市文明增添了一抹亮色。
（责编：鄢妮）
