8月15日，一位老大爷身体不适，瘫坐在楼道。邻居出门时看到，与网格员一起将老人送到医院。经诊断，老人脑梗，幸好送医及时。
当日下午5点多，彭村路16号院的居民刘先生出门时，见楼下邻居秦大爷坐在楼道台阶上，表情痛苦，赶忙俯身询问。老人说突然感觉头晕目眩，一条腿麻。意识到情况不对，刘先生入户告知秦大爷的老伴，并叫来和泽苑社区网格员高小梅。
刘先生与网格员开车将秦大爷送到附近医院。抵达后，两个人分工协作，挂号、缴费、陪同检查，医生面诊时，老伴说这两天多次出现这种情况，立即引起了医护人员的高度重视，很快确诊是脑梗，马上安排住院治疗。
晚上，女儿从北京赶回，到医院看望后，分别给刘先生、网格员打去电话致谢。
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