8月10日,二〇七所社区无线电一厂宿舍发生了一起因房屋漏水引发的邻里纠纷。网格员上门耐心调解顺利化解,原本僵持的两户邻居达成维修协议,矛盾得到解决。
当天,该宿舍2号楼1单元3层居民李女士家中地面出现大面积积水,墙面多处受潮鼓起,日常生活受到影响。经现场排查确认,漏水原因是楼上4层住户刘先生家的卫生间自来水管破裂导致。自行协商时,两家在漏水责任认定、维修费用分摊等问题上分歧较大,沟通陷入僵局。
李女士随即向社区网格员师卫东求助。接到诉求后,网格员分别走访两户人家查看漏水点位和房屋受损情况,听完双方诉求,找准矛盾的核心症结。调解过程中,网格员讲解房屋漏水相关的责任划分常识,引导大家换位思考;并劝导大家珍惜多年邻里情谊,不要因琐事伤了和气。
最终,双方当场达成协议:由楼上住户刘先生承担全部维修费用,负责排查自家漏水隐患、修复李女士家的受损墙面。目前,双方已敲定具体维修方案,安排专业施工人员上门施工。
(责编:王晓玲)

















