“当时看着王师傅毫不犹豫停车救助老人，全程细心又负责，我们全车乘客都特别感动，我特意打这通电话，就是要好好表扬这位热心的公交师傅！”
“多亏王师傅及时出手相助，我家老人才平安无事，感谢太原公交培养出这么有责任心的好司机！”
近日，太原公交接连收到两封暖心赞誉：既有当时乘车的乘客打来表扬电话，也有摔倒老人的家属专程上门致谢，大家纷纷为58路驾驶员王建见义勇为、暖心救人的善行点赞。
5月10日上午8点，王建驾驶58路公交车行驶至蒙山街开化村路口时，突然发现一位老人在行走途中意外摔倒，直接躺倒在马路中央，情况十分危急。王建见状没有丝毫迟疑，他第一时间观察周边路况，平稳将车停靠在安全区域，向车内乘客简单说明情况后，立刻拉好手刹，快步下车奔向老人。
他俯身蹲在老人身边，轻声关切地询问：“大爷，您感觉怎么样？摔着哪里了？有没有哪里不舒服？”老人年事已高，身体虚弱，缓了好一阵才轻声回应：“腿没力气，站不起来了……”王建一边仔细检查老人的身体状况，一边轻声安抚：“大爷您别慌，我扶您到安全的地方去。”确认老人意识清醒、没有明显外伤后，他一手托住老人的手臂，一手扶住老人后背，小心翼翼地将老人从马路中间慢慢搀扶到路边的安全地带。
随后，王建耐心询问老人是否需要拨打120急救，老人含糊地表示“不需要”。王建又接着询问老人是否记得家人的联系方式，老人断断续续地报出一串手机号码。王建逐字核对确认无误后，立刻拨通了家属的电话，告知了老人当前的具体情况。
等待家属赶来的过程中，王建始终寸步不离守在老人身旁，轻声安抚道：“大爷，您安心坐着歇会儿，家人马上就到，我就在这儿陪着您。”这期间他一刻不敢松懈，时刻留意着老人的精神状态与身体情况。没过多久，老人家属匆忙赶到，王建向对方详细说明老人摔倒的经过，还再三叮嘱家属后续要多留意老人的身体状况。交谈中，王建得知老人已经91岁高龄，当天本打算独自出门乘车，没想到途中意外摔倒。确认老人安然无恙后，家属连连对王建的及时救助和暖心守护道谢，直到看到老人被家属妥善安置照料，王建才放心返回车厢，继续投入线路的安全运营工作。
王建挺身而出、无惧误会暖心救助老人的全过程，被车内乘客全都看在眼里，大家纷纷为他的责任担当与善良本心点赞。车辆行驶途中，就有乘客拨打公交热线，特意表扬他这场救人善举。而老人平安到家后，家属也始终感念王建的帮助，特意定制了一面印有“尽职尽责显大爱，暖心帮扶伸援手”的锦旗，专程送到太原公交五车队，亲手交到王建手中，再三向他表达感激。
