两住户因垃圾堆放产生矛盾纠纷，七府坟西街社区网格员主动介入、耐心调解，带动双方携手清理垃圾，成功化解邻里隔阂。
5月13日，七府坟西街社区网格员张晓丽在恒山路十四宿舍走访时，接到居民武先生的反映：新来的租户马某在收拾厨房过程中，将大量生活垃圾随意堆放在武先生家窗下附近，不仅破坏了周边环境卫生，还滋生出难闻异味，影响了武先生的正常生活。
武先生曾主动与马某沟通，希望对方清理垃圾，可马某认为该处原本就有不少旧杂物，属于堆放区域，双方就此产生分歧，争执不下。了解情况后，网格员立刻开展矛盾调解，分别与双方沟通，向两人普及社区环境卫生管理相关规定，着重讲解邻里和睦相处、共同维护居住环境的重要性，引导双方换位思考、互相体谅。经过耐心劝说疏导，双方情绪逐渐平复，达成一致意见：马某清理自身堆放的垃圾，武先生整理窗下原有旧杂物。
随后，社区网格员带头清理垃圾，两位居民也积极行动起来，双方重归和睦。
（责编：鄢妮）
