一名患有脑梗后遗症的独居老人在家中摔倒，电话停机无法求助，幸得桃园南路第二社区网格员上门走访时及时发现，紧急送医救治。3月23日，老人远在加拿大工作的儿子赶回太原，向社区工作人员表达了诚挚谢意。目前老人已无大碍。
3月11日，桃园南路第二社区网格员田二强像往常一样开展网格巡查，想起多日未见康乐幼儿园宿舍的成大爷。成大爷今年67岁，患有脑梗后遗症，行动不便，常年独居，儿子在国外，成大爷一直是田二强重点照看的对象。
“3天没联系上，心里总觉得不踏实。”田二强放心不下，赶往老人家中查看。敲门数次，不见有人开门，他便用老人交给他的备用钥匙打开了房门。推门而入，看到躺在床上的老人，田二强吓了一跳。原来老人不慎摔倒，手机又因欠费停机无法对外求助，已被困家中3天，情况十分紧急。
田二强没有丝毫犹豫，立即向社区主任尹慧汇报，并拨打120急救电话，配合医护人员将老人平稳送往市第八人民医院救治。经过检查，老人没有大碍，但患有褥疮，需要住院治疗。尹慧联系老人远在加拿大的儿子以及在外地的姐姐，清晰告知病情与处置进展，耐心安抚家属情绪。
考虑到家属短期内无法赶回，田二强主动承担起临时照料的重任，多方协调联系护工，并多次为老人采购生活物资和药品。在社区的努力下，老人的病情得到了妥善照料。最终，田二强与尹慧顺利将老人交接给其姐姐与儿子，让老人在家人的陪伴下安心康复。
从紧急发现到快速处置，从贴心照料到精准帮扶，桃园南路第二社区不仅救治老人于危急时刻，更彰显了社区在基层治理中“民有所呼、我有所应”的服务初心。
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