十二院城小区内，网格员李瑞芳在鸟瞰图前给访客指路。
大众街社区联合物业为小区安装新的楼栋号牌
找楼“绕圈”
32岁的刘广林送外卖5年，是一名老资历的骑手。对于经常去的小区，他对楼栋分布“门儿清”。可是，换成刚入行的新手，往往最发愁找楼。他说：“有些老旧小区的楼栋、单元号牌要么缺失，要么模糊不清，偌大的院子里找某栋楼，那叫一个费劲。好不容易找到，订单也超时了。”
时间回到几个月前，众纺路4号院就是这种情况。小区建成时间长，有10栋楼、49个单元，原本挂在墙上的号牌普遍出现破损、脱落及字迹模糊等问题。不仅外卖骑手、快递小哥进来“蒙圈”，就连住户也感觉不方便。
67岁的胡晋生点过一次外卖，超时10多分钟仍未送到。外卖骑手不停地打电话询问咋走，可说了好几遍仍找不见，最后他给了这次订单一个“差评”。事后想想，他觉得外卖骑手有点冤。
这个小区属于大众街社区网格员宋娇的“管片”，她多次接到居民反映：家里来了访客，必须到门口接，否则对方绕半天也找不见地方。
补齐号牌
现在的众纺路4号院，每栋楼、每个单元门口都重新挂上了新的号牌，找“家门”已不是问题。大众街社区党委书记张婷介绍，经过与物业对接，实现了号牌焕新全覆盖，后续也有专人维护，给大家营造便捷的生活环境。
这个细节上的变化，也出现在其他小区。安宁街89号院，有18栋楼、6440余户居民，此前由于号牌不清晰或缺失，送餐超时、送错快递、访友敲错门的情况时有发生。前不久，玉园南社区联合小区物业，集中完成了一次摸底，新安装楼栋、单元号牌及住户门牌共计90余块。
社区工作人员张娇燕表示，所有的新号牌都统一了外观标准、精准编号，确保楼栋、单元、户号清晰连贯、醒目易认。访客头次来，从进小区到入家门，抬头看号牌，肯定不会走错。
指示清晰
“小区虽然大，但我愿意往这边跑，标识很清楚，很好找。”外卖员张烨说，以往，路上几公里很快就到，反而小区里的几百米耗时更长。现在好多了，不少小区补齐了标识“短板”。
十二院城社区网格员李瑞芳每天都要在片区巡查，她以自己负责的十二院城小区为例，道出了小小号牌的重要性。这个小区面积大，划分了12个庭院，每个庭院有3栋居民楼。现有居民近6000户、1万余人。试想，若没有完善的引导标识，外人一进来肯定“头大”。然而，李瑞芳在巡查中，很少遇到问路的情况。
这个小区在投用后，不断完善着“指路”的配套细节。目前，小区每个出入口都设有整体的鸟瞰图，兰院、梅院、桃院等各个院落的分布一目了然。小区的主要道路及岔路口处有清晰的指示牌，每栋楼、每个单元的号牌也很齐全。这些细节，给访客带来了很大的便利。
如今，在社区、物业的推动下，越来越多老旧小区的楼栋、单元号牌重新“上岗”，新建小区还在交房时同步配套了更为详细的标识牌、引导图，不仅方便了居民生活，也提升了小区品质。
