市民通过手机一键下单，专业护士即可上门提供护理服务，患者足不出户就能享受规范的医疗照护，让家庭特殊群体看病护理更轻松。
高龄老人照护、产妇产后康复、新生儿日常护理、术后患者居家换药、慢性病患者管路维护等需求，是每个家庭的急难愁盼。往返医院排队、挂号、等待，需要耗费大量时间精力，还增加了交叉感染的风险。医院推出上门护理服务，精准对接群众刚需，流程兼顾了便捷性与规范性。同时，还依托公立医院专业护理团队，确保上门服务的专业性与安全性。
让服务走得更远更稳，需要进一步优化医疗服务，使其更加贴合百姓需求。比如，部分老年群体不熟悉智能手机操作，就要推出适老化服务举措，开通电话预约等渠道。护士团队的服务供给能力、绩效激励与职业保障，也直接影响服务的可持续性。应进一步完善服务规范、质量管控与风险防范等，明确服务边界，推动上门护理纳入医保范围。医院层面要强化护士培训与管理，优化智能派单、全程追溯、服务评价体系，提升服务质量与过程安全。
服务贴心，操作便捷，才能打通专业照护“最后一公里”，把安心与便利送到群众身边。
（责编：张佩）
