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新春走基层|快递小哥把年味送进千家万户

来源:太原日报 作者:李涛 文/摄 2026年02月05日 06:55
腊月里奔波送件的快递小哥。

  春节前,是人们网购年货的高峰期。快递小哥们比平时更加忙碌,他们穿梭于大街小巷和小区中,在奔跑中把年味送进千家万户。1月29日,记者走进快递网点,感受快递小哥的节前忙碌。

  不断奔跑

  清晨7时,30岁的张楷宇已经来到网点,抓紧处理刚从小店区分拨中心送来的快递。他是山西顺丰的一名快递员,入职5年,早已习惯春节前的忙碌状态。

  “春节前,电商平台促销,网购年货的数量特别多。我们承担着‘最后一公里’的派送任务,会尽己所能,把快递早点送到。”他一边说,一边完成卸车、分拣等操作,最后整理出需要自己派发的快递,扫描包裹二维码录入信息,按照送货顺序放进快递车内。匆匆忙完这些,他骑着电动三轮车开始了一天的收派件。

  7时50分,张楷宇到达了第一个要派件的居民小区,这里要送5件、取2件。“您好,快递到了,请签收一下。”他停稳车,迅速打开车厢,抱起几个包裹,穿梭在各楼栋之间,打电话、爬楼梯、按门铃,一套动作行云流水。张楷宇说,进入腊月后,每天的收派量大幅增加。一般情况下,快递到达站点之后,都会在2小时内准时送到每位收件人手中。虽然更忙了,但该有的步骤不能省。根据公司的要求,每一件快递在派送前必须打电话,严禁“不告而投”,这对快递小哥和收件人,都是一种负责的做法。

  “我每天都要重复上百遍,这些流程已经成了肌肉记忆。”他表示,从做快递员开始,他每天的微信步数都在2万左右,在双十一、春节等旺季,一天下来要走3万多步。

  传递年味

  相比其他时候,春节前的快递高峰有个显著特点,年货占了大多数。快递小哥传递的,不只是一件件包裹,更是浓浓的年味。

  “以前,有的快递公司到了春节会暂停收派件,如今过年也能满足寄递需求。我们会错峰休假,等春节长假过完以后再休息,尽量满足市民的寄递需求。”30岁的刘欢,是山西顺丰梅园千峰营业网点的快递员,入职刚一年。他的老家在河南开封,他已经提前和家人打过招呼,春节过后再回。

  刘欢说,近期运抵太原的快递,主要是服饰和食品类居多。反方向“飞”回家乡的,则是买给家人的电器、新衣和新春大礼包。“要想把货物配送得又快又好,快递员脑子里要有一张‘活地图’,包括小区哪一栋楼在什么位置、用户收货习惯如何等,并由此规划送递路线。”虽然入职时间不长,但刘欢已从最初的手忙脚乱到现在的了如指掌。

  “我不在家,把快递放在驿站吧,谢谢。”“好像是海鲜,请尽快取走。”不到5分钟,完成了一单快递的派送。这个过程中,他很细心,针对肉类、海鲜等生鲜类的快递包裹,他都会特意交代一声,提醒居民及时取货,“这都是举手之劳,不然物品坏掉了,也是一种损失。”

  感动常在

  尽管忙碌,43岁的孟建军却觉得温暖常伴。他当快递员10年,从“快递小哥”变成了大家眼中的“快递老哥”,但不变的,是那份将问候和挂念送至家家户户的干劲和知足。

  “您好!”每敲开一户房门,他会向居民送上一声问好。“谢谢,辛苦了!”居民一句温暖的回应就能让他疲惫感全消。他记得去年春节期间,还陆续有网购的包裹。送件的时候,很多居民会冲他说一句“过年好”。一次上门送件时,居民塞来一盒糖果作为春节“礼物”,说啥也要他收下。“这糖吃进嘴里,心里甜滋滋的。这是居民对我们的认可和尊重。”他说,经常遇到这样的感动,让自己觉得这份工作的价值。

  “忙,也是一种幸福。”孟建军说,虽然春节不能完全歇下来,但能跟同事一起奋战也很开心。按时把快件送到千家万户,就是最好的年味,“看到居民收到年货时的一个笑脸、一声谢谢、一句问候,很开心。”

  春节前,快递小哥们穿梭于街头巷尾,忙碌奔波。虽然很累很辛苦,但他们充满了对未来的期待与憧憬,也拼接出这座城市一个个温暖的片段。

(责编:张凯)