1月19日早上，恒山路30号苗圃小区10号楼突发险情——地下室管道冻裂导致积水成“潭”。网格员接报后迅速行动，一面紧急协调专业人员抢修管道，一面发动全楼居民合力清理，在多方协力下，当日中午管道修复完毕。
当时，七府坟南一社区网格员李秀利正在巡查，接到居民求助，立即赶往事发楼栋。现场发现，因管道破裂，地下室的积水已没过脚踝，若不及时处置，居民存放的物品将被浸泡，还可能引发其他安全隐患。李秀利当即向社区汇报，社区协调物业派遣维修人员。
抢修需要时间，但积水不等人。在等待专业人员到场的同时，李秀利迅速通过该楼微信群发出倡议，号召居民共同清理。倡议得到积极响应，多位热心居民携带扫帚、水盆、水桶等工具赶到现场。众人自发组成临时抢险队，分工协作：有人负责清扫积水，有人帮忙找来抽水泵，还有年长居民主动承担起通知各户转移地下室物品的任务。现场清理工作紧张有序，配合默契。
与此同时，工人展开抢修作业，至当天中午，管道修复完毕，地下室积水也被彻底清理。事后，居民在群内感谢网格员，李秀利则表示，此次突发事件的高效处置，离不开住户们共同参与。
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