单元门关不严的风声、路面未填平的积水土坑、空气中飘来的可疑焦味——这些被常人忽略的生活细节,却是网格员眼中的“隐患信号”。周末,当辖区渐渐安静下来,他们的巡查才刚开始。一双双敏锐的眼睛,正守护着小区的安宁。
随时切换工作模式
1月11日上午,太铁一社区网格员杨晋红换上便装去取快递。走到北河湾铁路小区3号楼时,她的职业敏感让她停住了脚步——单元防盗门没关严,寒风正呼呼地往里灌。她立即拍照记录,联系物业维修。从发现问题到启动处理,只用了两小时。
同一时间,机床东社区网格员陈倩在购物途中发现施工遗留的土坑,马上蹲身测量、拍照沟通;新街社区网格员李姬妮和毛慧珍逛街时遇到路面坑洼,立即分工疏导交通、协调维修;剪子湾社区网格员魏彩晶巡查时捕捉到可疑烟味,循迹排查发现火情隐患……
“周末人流较少,很多平日被掩盖的问题更容易被发现。”赛马场社区书记王玉静说,眼下,休息日成为越来越多网格员们巡查的“黄金时段”,个人行程随时切换为工作模式。
周末的特别行动
1月11日下午,迎春街东唐花园小区,几位居民围着无法关闭的单元门发愁。赛马场社区网格员李煜岫、康嘉欣、闫玉坤巡查至此,立即协调物业维修。当晚,小区三栋楼的问题门锁全部更换完毕。
同一天,魏彩晶还避免了一场可能发生的火灾。她在富康苑新区闻到烟味,顺藤摸瓜发现地下室有居民焚烧垃圾,引发火情。报警、通知社区、组织疏散……消防人员赶到时,火势已被控制。网格员说,有时周末安静的辖区环境,让我们能够更专注地发现那些细微的异常,许多隐患得以在初期被发现和处理。
全程跟进解决问题
发现问题只是开始,推动解决才是关键。河北里宿舍7号楼的落水管道断裂月余,居民多次反映无果。河北里社区网格员褚江走访时没有简单转达,而是现场拍摄视频,直观展示安全隐患,特别强调:“楼上住着十几位老人,万一滑倒后果严重。”
他的坚持起了作用。上报社区的当天中午,施工人员就带着新水管赶来更换。居民微信群里,点赞的表情包瞬间刷屏。
杨晋红跟进防盗门维修时,一直等到楼门完全闭合才离开;陈倩推动填坑后,当晚还特意返回查看路面平整情况;李姬妮和毛慧珍更是借来工具,亲手填补坑洼。“看见了就不能当做没看见,因为那可能就是居民正发愁的事。”这句话成为网格员们的工作信条。
“从修好一扇门到避免一场火情,这些看似琐碎的工作,筑起的是社区平安的基石。”河北里社区书记张鑫这样说。他们修的是门,守护的是温暖;填的是坑,消除的是隐患;排的是险,保障的是安全。在我市许多社区,这样的周末守护故事都在上演。网格员们的脚步不停,守护不息,他们用最质朴的行动诠释着“服务不打烊”的承诺,让这座城市的周末格外温暖。


















