在南寒街道玉园南社区，网格员们手写了一张张小纸条送给独居或空巢老人。关键时刻，真的能起大作用。(《太原晚报》1月7日)
厨房的安全提醒、口袋里的联系方式、公交卡上的乘车指引……玉园南社区网格员手写的小纸条，为独居、空巢老人筑牢便捷网和安全网。
小纸条帮大忙，源于对特殊群体需求的细腻体察和精准回应。老年人的记忆力减退、行动不便，再加上往往独自一人生活，难免会遇到危险和困难。网格员选择手写纸条这种“原始的方法”，将安全提醒、应急信息精准送达。提醒到家，能看懂、用得上，让关爱落到了实处。
小纸条是基层治理精细化的好做法。基层治理的难点，在于兼顾大众普遍需求与特殊群体个性化诉求。玉园南社区的网格员主动排查独居、空巢老人生活中的风险点，针对性提供解决方案。小纸条上手写的字迹，带着温度与诚意，极具情感穿透力，能让老人们感受到“有人惦记”的温暖，有效化解了他们的孤独感与无助感。
小纸条为基层治理提供了启示。进入老龄化社会，社区中的独居、空巢老人不断增多。如何为这部分特殊群体筑牢生活保障、传递社区温度，是基层治理精细化必答题。一张张手写的纸条，扎根实际、贴合需求，以最朴素方式解决了老人的生活难题。把小事办到位，把服务送上门，还暖到了老人心坎里，值得广泛推广。
基层治理既要仰望星空，又要脚踏实地；既要追求创新，更要回归本质。走进群众、倾听需求、精准服务，用小办法解决日常问题，让治理成果真正惠及每一个人。
（责编：王晓玲）
