“日常小事”就是“民生大事”，更是居民群众的“心头事”。近年来，千峰街道理工大社区坚持党建引领基层治理，把群众需求作为工作的出发点和落脚点，坚持和完善组织管理体制，健全上下贯通、执行有力的组织体系，创新社区“民生档案”精准服务机制，守好网格“责任田”，筑牢邻里“幸福网”。
化身消防工作“巡查员”，筑牢安全大屏障
在日常巡查排查消防安全隐患的同时，定期联合执法办、安监站开展消防安全综合治理专项整治行动，建立日常执法巡查与网格化巡查有机结合的巡查监管机制，将网格队伍打造成为消防基层治理的“移动探头”，筑牢安全防控屏障。排查过程中，网格员重点针对沿街商铺、仓库等“三合一”场所内安全出口、消防通道是否畅通，消防设施器材是否完好有效等情况进行了全面检查，并对检查中发现隐患问题的场所责令相关单位立即整改，同时加强督查反馈，确保整改落到实处。
化身矛盾纠纷“调解员”，化解群众千千结
坚持优化“综合网格+人民调解”工作机制，把调解触角延伸到社会基层治理末梢，切实做到力量下沉到网格，实现“小事不出网格、大事不出社区”，主动发现化解矛盾纠纷。践行“枫桥经验”，推动矛盾源头化解。聚焦“五零”目标，依托“民情日志日巡查、分类施策精准管、十五分钟及时应、多元调解化纠纷”一线工作机制，联合辖区派出所、司法所、街道综治中心等排查化解邻里、物业、家庭等各类矛盾纠纷十余起，解决高空抛物、飞线充电等群众身边急难愁盼问题13件，切实做到“微事网格解、小事社区议、难事协商定、矛盾不上交”。
化身为民服务“信息员”，一网兜底大小事
做实“民生档案”，提升居民服务质效。坚持做实“一本档案”，将残疾人、独居老人等12类人群纳入“民生档案”，逐人逐户建立包含基本信息、健康状况、需求诉求、帮扶记录等内容的专属档案，实现关爱帮扶零距离。细化走访机制，采取“一周三访、一月一访，一季一访”的差异化方式，定期走访重点人员。
理工大社区充分发挥网格基层治理的“毛细血管”作用，在网格小微治理单元汇聚民声的“最大公约数”，让民生跟着民声走，及时解决民心所盼。
