“您好，我是太原金融法庭驻庭调解员，前期，我们查阅了银行提供的证据材料，并与您沟通了解逾期原因，发现争议焦点并非事实认定，而在于双方信任的缺失以及还款方案的设计。为此，今天我们在线上对这起纠纷进行调解。”日前，在太原金融法庭多元解纷区内，调解员索新宇正在对一起信用卡逾期纠纷进行调解。银行和持卡人最终达成一致意见，共同向法院申请对调解协议进行司法确认。
金融案件具有数量大、同质化程度高的特点，如何高效处理成为关键。太原金融法庭积极推进数字法庭建设，推动案件处理科技化、智能化、批量化，极大提升了案件办理质效。
“线上调解最大的优势是便捷高效。”索新宇介绍，当事人可通过微信小程序或官网下载人民法院调解平台App进行登录和操作。调解完成后，当事人可在平台上签署相关文书。调解员和记录员通常两人一组进行案件调解，每天最多可处理10个案件，效率远高于传统调解方式。
2022年6月，太原市迎泽区人民法院老军营人民法庭(加挂太原金融法庭)成立。作为全省唯一金融专业化法庭，太原金融法庭全力打造“一站式”解纷体系，形成“全方位”解纷合力，为筑牢全省金融安全底线、打造优质营商环境发挥了重要作用。2022年7月至2025年10月，太原金融法庭通过调解、审判化解39712案，有效维护金融债权54.469亿元；并对接指导调解组织自行受理255358案，调解成功32713案，助力金融机构实现债权6.79亿元。
“目前，12个调解组织、3个公证机构、5个审判团队、1个执行团队入驻太原金融法庭开展工作，我们促推的‘源头预防+非诉挺前+诉讼断后’工作格局，在服务金融业发展大局，防范化解金融风险方面，取得良好成效。我们的‘信用卡纠纷闭环解纷机制’列入了2025年省、市法院工作报告，并在最高人民法院简报中刊载宣传。”太原金融法庭庭长赵丽霞介绍道。
在一楼大厅内，记者看到，两台电脑的屏幕不断闪烁，一个个立案文书出现在屏幕上，一行行文字自动出现在一个又一个表格中。十几分钟之后，上百件案件就可以处理完毕。“除一些特殊案件和需要人工判断的环节外，现在电脑可自动进行立案文书填写，极大地缩短了立案时间。”赵丽霞说。
太原金融法庭还创新性地采用了要素式表格判决书，针对不同类型金融案件提取固定要素，贯穿纠纷化解全过程，节省了填写和校对时间，方便当事人和法官快速理解案件的主要内容。
从指尖上的线上调解，到几分钟处理上百件文书的智能立案，再到一目了然的要素式表格判决书，太原金融法庭正以科技创新为笔，以司法助民为墨，书写着践行新时代“枫桥经验”的新答卷。
