为全力应对冬季气温骤降带来的运营挑战，进一步提升驾驶员冬季安全行车技能与服务水平。11月23日，太原公交一公司六车队组织开展星级驾驶员冬季运营经验交流会，旨在进一步加强星级驾驶员分享实战经验，以“传帮带”形式筑牢冬运安全服务双防线。
交流会上，星级驾驶员们结合多年冬季运营经历，围绕核心难点问题倾囊相授。有的驾驶员分享了自己在冬季行车中的小技巧，如提前预热车辆、保持车距、减速慢行等；针对服务态度问题，有经验的星级驾驶员贺璐提出要时刻保持微笑，设身处地为乘客着想，即便在工作压力大、路况复杂的情况下，也不能将负面情绪传递给乘客。大家从不同角度探讨了冬季驾驶的难点和应对措施，如冰雪路面的驾驶技巧、车辆维护保养的重要性、以及如何在极端天气下保持冷静和应对突发状况等。此外，大家还就如何为老年乘客、儿童等特殊群体提供暖心服务展开讨论，总结出“耐心等候、主动搀扶、温馨提示”的服务口诀，让冬季出行更有温度。
驾驶员认真聆听、积极互动，纷纷结合自身运营中遇到的问题提问请教，现场交流氛围热烈。大家表示，此次交流会内容实用、针对性强，有效解决了冬季行车中的困惑，为安全顺畅运营提供了有力支撑。
（责编：鄢妮）
