一个安装在床边的暖心扶手，让八旬失独老人王平告别了夜晚“不敢翻身”的困扰。只因在走访中无意间听到老人一句担忧的话，网格员随后就牵线协调，完成了一次适老化改造，守护了老人的居家安全。
10月下旬，新开巷社区网格员吴亚亚在辖区怡和熙园小区走访时，这位年事已高的失独空巢老人向她吐露了心底的一丝忧虑：“年纪大了，最近晚上有时睡迷糊了，好几次险些翻身摔下床。”这句唠叨，被吴亚亚敏锐地捕捉到，并郑重地记录在了她随身携带的本子上。11月1日上午，一个崭新的床边扶手被牢固地安装在了王大娘的床侧。安装完毕后，吴亚亚询问老人：“大娘，您试试高度合适不？”王大娘小心翼翼地试了试，感动而欣慰地说：“太合适了！这下晚上敢翻身了，心里踏实多了。谢谢你小吴！”
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