大东关街道新源里南社区，网格员王美丽以其独特的敏锐感和主动性，成为居民信赖的“贴心人”。凭借她的细致观察和真心关切，她总能在问题萌芽之初察觉端倪，及时介入，化干戈为玉帛，守护邻里和谐。
主动发现消除装修噪音
9月下旬的一天，王美丽在巡查中发现红沟北街20号院5号楼内施工噪声不断，邻居出入时都在抱怨。她主动上门了解情况得知：一业主因赶工期，加紧施工，装修噪音严重影响邻居。王美丽立即行动，分头安抚双方情绪，并组织现场沟通。她引导装修业主换位思考，并商定了“限时施工、加装隔音、提前通报”3条解决方案。为确保落实，她坚持每日巡查回访，还根据邻居临时需求(如孩子考试)与业主联系灵活调整施工安排，噪音问题得到有效控制，一场潜在的矛盾消弭于无形。
精准施策巧解深夜犬吠
“楼上的狗叫个不停，吵得孩子有时候都没法学习！”9月中旬，在走访中听到居民李女士随口一句抱怨，王美丽并没有听完就算，而是就此展开走访，得知楼上一位租户张女士收养了一些流浪犬。王美丽查阅法规确认责任，询问邻里掌握吠叫时段，随后联合民警、物业上门，先肯定张女士收养流浪狗的善举，接着讲述了邻居们的困扰，解读文明养犬规定，让张女士认识到问题的严重性。同时，她并未止于劝导教育，而是积极提出给狗准备玩具、增加晚间遛狗时间、增设隔音设备等实用建议。犬吠声终于听不到了，邻里关系也重归于好。
耐心沟通清理楼道杂物
楼道堆放杂物，易引发邻里冲突。9月初，在红沟北街20号院走访时，王美丽发现3号楼一居民楼道堆放的杂物，总被邻居弄得到处都是。两户邻居因为堆积物意见非常大，网格员登门与双方沟通劝导，从消防安全和邻里和睦的角度，细致讲解楼道堆物的隐患与互相体谅的重要性。在她的真诚劝解下，双方情绪逐渐冷静，认识到了自身问题，后来两家人一起清理了杂物，并相互致歉，握手言和。
采访中，新源里南社区张主任这样评价，王美丽每天的工作没有惊天动地的大事，却关乎居民的安宁。她之所以总能发现居民间的矛盾和问题，不仅在于她善于发现的眼睛，更是她有一颗容不得邻里不和的“爱操心”的心，以及那份不解决问题不罢休的执着。她用自己的真心和真诚付出，在平凡的岗位上织就辖区的安宁和谐。
