10月17日，太原无线电一厂小区一居民家中暖气管因打压突然发生爆裂，大量热水喷涌而出。接到求助后，二〇七所社区网格员联动水电工、物业人员赶赴现场，经两小时抢修化解险情，避免了居民财产遭受严重损失。
当天正值小区暖气注水加压阶段。随着“砰”的一声响，家住6号楼4单元的周大爷家暖气管突然爆裂，喷涌而出的热水瞬间淹没了卧室和厨房的地面。眼看积水越来越深，家具、电器等面临被泡的危险，周大爷急得满头大汗，赶紧向社区紧急求助。
接到求助后，社区网格员师卫东立即赶赴现场，一边轻声安抚老人，一边将情况上报至社区，并联系协调水电工和物业工作人员到场支援。经排查，漏水原因是暖气注水加压时老旧管道不堪压力发生崩裂。抢修过程中，水电工熟练地关闭阀门、拆卸旧管、更换新管，操作有条不紊。师卫东全程配合，并主动帮助周大爷清理积水、搬运被泡物品，最大限度帮老人减少损失。
与此同时，室外负责排查小区外网的师傅们也同步展开紧急作业，他们掀开井盖仔细检查管道情况，从根源上解决漏水问题。经过两个小时的紧张抢修，暖气管道被成功修复，总阀门重新开启。
看着恢复整洁的家，周大爷紧握网格员的手感谢道：“真是太感谢你们了，要是再晚来一会儿，家里的损失就更大了！”
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