10月16日，万柏林区新政务服务中心投入使用。新中心位于滨河西路南段85号柏林国际商务中心1至4层，总面积约1.3万余平方米。
新中心一层大厅功能集中而完善：入口处设有综合服务台，配备专业引导机和导服人员，提供咨询引导和路线指引；自助预处理区引入政务AI大模型，通过情景引导、边问边填等方式辅助表单填写，并配备帮办代办专员全程协助；东侧区域主要办理企业登记、个体工商户登记、食品经营备案等市场准入业务，并提供新设企业免费刻章和证照免费邮寄服务；最东侧集中办理出入境证件、边境通行证等公安业务，同时配备多种自助服务设备；西厅则专门办理医保相关业务。
目前，该中心已有公安、社保、医保等10个部门进驻，共开设51个服务窗口。配套设施齐全，包括24小时政务自助服务区、涉企服务专区及评标室等，工作人员总数超过360人。二层大厅主要办理社会保险、人力资源许可、文娱经营审批、教育医疗资质、投资项目备案等多元化业务，并设有专门涉企服务专区。三层为办税大厅，提供专业税务服务。大厅全面覆盖无线网络，确保办事群众顺畅联网。中心还设立了“绿色通道”，服务特殊群体，并设置了标准化母婴室。
（责编：田洲）
