办理的会员卡没消费完，商家却跑路了；卡内余额尚足，店面转让新主，不可继续使用；对经营者服务不满意，要求退款遭拒……这是日常生活中常见的预付式消费陷阱，让人感到无语。双节临近，省消协总结了一份保姆级的预付式消费避坑干货，请您收好。
“预付式消费因提前锁定优惠等特点，在美容美发、健身娱乐以及教育培训、汽车养护等多个消费领域十分常见，但随之而来的问题也不少。”省消协工作人员介绍，近年来，因商家经营不善、资金链断裂、恶意卷款跑路等问题引发的预付式消费纠纷频发，侵害着消费者的合法权益。消费者办理预付卡享受优惠无可厚非，但切莫盲目、冲动办理，要学会理性评估需求，根据实际情况选择预付式消费，建议优先选择小额、短期的预付卡，降低资金风险。警惕“免费体验”“低价入会”后推销高额充值行为，对商家口头承诺的“额外福利”务必要求写入书面合同。
办卡时严把资质关，消费者要选择主体可靠的商家，可通过国家企业信用信息公示系统(http://www.gsxt.gov.cn/)查询商家营业执照、经营状态、行政处罚记录等。办卡时，务必与商家签订书面合同，明确服务内容，如课程次数、产品规格、服务标准、价格、有效期、退费规则、违约责任等关键条款。妥善保存合同、付款凭证、聊天记录、商家宣传资料等证据，每次消费后核对服务记录并签字确认，避免“无凭无据”。
“如遇消费纠纷，一定及时维权。”省消协工作人员提醒，若发生消费争议或商家出现跑路、拒绝退费等情况，消费者应第一时间与商家沟通，明确诉求，若商家推诿，可向属地市场监管部门、消协或行业主管部门协助调解。若损失较大且协商无果，消费者可向人民法院提起民事诉讼，维护自身合法权益。
（责编：田洲）
