当晚10时,网格员许娟娟和杨晓明排查至辖区经园路276号附近路段时,突然发现一名年仅八九岁的女孩在冷清街道上来回走动,神情慌乱、不知所措,周围没有监护人陪同。两人察觉情况异常,急忙上前关切询问。
“孩子别怕,我们是社区工作人员。”杨晓明蹲下身子,保持与孩子平视交流,耐心安抚情绪;许娟娟则脱下自己的外套为女孩披上御寒。
经询问得知,女孩因父母深夜未归且电话均无法接通,便着急地独自出门寻找,结果越走越远,迷失至陌生街区。杨晓明当即向社区负责人汇报情况,许娟娟则通过女孩提供的信息多方联系其家人。
经过数次尝试,他们终于联系上女孩母亲。对方解释刚才有急事处置,未能及时接听孩子电话。半小时后,匆忙赶到的母亲见到女儿安然无恙,连连向网格员道谢。临别前,网格员特别叮嘱家长要加强对未成年人的监护,避免类似情况再次发生。
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