为更好地改善就医感受，山西白求恩医院积极探索优化医疗服务新路径，日前率先在省内建立门诊“综合服务窗口”，“一站式”办理患者门诊相关服务。
在该院门诊住院服务中心牵头下，门诊“综合服务窗口”深度融合了财务、门诊与医保服务，实现“一窗通办”。患者仅需排一次队，在一个窗口即可高效办理挂号、缴费、改约检查、诊断建议书盖章、医保支付问题查询解决等相关业务。
为保障“综合服务窗口”试运行顺利推进，该院进一步优化服务布局，把集挂号、缴费、票据打印等核心功能于一体的自助机前移至窗口，实现人工窗口与自助服务无缝衔接，有效提升资源利用效率。
（责编：田洲）
