8月初开始，朝阳社区设立智能手机使用咨询专岗，已为34位老人提供帮助。(《太原晚报》9月1日)
社区设立专岗教老人操作手机，用最贴心的温暖，帮他们卸下了数字焦虑的包袱。
教的是操作，暖的是人心。不同于冷冰冰的说明书，社区工作人员带着耐心与温度，手把手教老人使用数字支付、线上挂号、视频通话等实用功能，根据老人的学习节奏反复讲解、加深印象。这种“定制化”教学，既帮老年人掌握了实用技能，更让他们感受到被关注的温暖。当他们能独立用手机交水电费、挂号、和亲人视频聊天时，那份成就感，比任何安慰都更能驱散焦虑。
数字化的终极目标是“普惠”，不是“筛选”，对老年人“等一等、拉一把”不是负担，而是一种兜底。社区把“帮老人破解数字焦虑”放进服务清单，将适老从口号变成了“有人管、有人教”的实在事，比任何适老模式的代码都更有温度。
应对老龄化，更需要在小事上多花心思，让每个老年人都能跟得上时代的脚步，共享发展的红利。
（责编：鄢妮）
