您当前的位置 : 太原新闻网 >> 太原新闻

服务加码 暖心升级

太原市果品北部批发市场“智慧经营”

来源:太原日报 作者:李静 2025年08月21日 06:48

  初秋的晨光轻柔地铺洒着,为太原市果品北部批发市场镀上了一层金边,干净整洁的环境,整齐划一的摊位,充足实惠的蔬果,一切井然有序,烟火气扑面而来。

  小市场,大民生。作为与市民生活息息相关的场所,多年来该市场持续充盈着太原北城区域居民的“菜篮子”。面对目前修路不便的特殊时段,他们开拓思维、积极应对,打出了减免纾困、增设驿站、鼓励直播等“组合拳”,在“智慧经营”之下,大家的满意度、幸福感与日俱增。

  奉上“暖心礼包”

  “来,给您装好喽。拿好,再来啊!”在水果区域,商户何国斌热情招呼着几位熟客,不时用手背拭去滑落的汗珠,心里喜滋滋的。

  他的喜悦缘于市场的暖心政策,为他省去了几个月的房租。时间回溯至两个多月前,按照城市的规划部署,新建路综合改造工程于5月24日启动,计划封闭施工至12月30日。位于新建路上的批发市场,如何度过特殊时期,维护好商户、服务好消费者,成为市场的头等大事。经过深刻研究与综合考量,不到48小时,一份应对方案出炉。5月26日,一场特殊时期交流说明会,在市场3层办公室召开,全员参会的商户听到了一则振奋人心的消息:今年6月至道路通车期间房租全部减免!

  在这项暖心举措下,大家的心踏实了、也暖了,安心投入到日常经营中。何国斌感慨“真是雪中送炭的好事啊!”蔬菜区的徐雷强边搬菜边笑着说:“这就像及时雨,让我们有底气去尝试新渠道、奔向美好明天。”同时,考虑到特殊群体,市场还为退役军人减免了管理费,享受到该政策的闫王军喜不自禁:“没想到一下子省去了两项费用,太贴心了。”

  据初步统计,此次减免房租政策覆盖所有商户,累计让利约210万元。减免管理费政策涉及5户退役军人,累计让利1万元。“暖心礼包”还不止这些。市场还给附近的修路工人、环卫工人、社区老人等赠送西瓜,截至目前已赠送了2万多公斤西瓜。在市场门口设立了爱心绿豆汤专区,配备了大勺和碗,供周边工人或路过者等自行取用。

  增设“流动驿站”

  为了最大力度、最大限度为周边居民提供便利,该市场与巨轮街道办事处携手开展流动市场进社区活动。在前期摸底调查基础上,按照人口数量等实际情况,在辖区12个社区设立15个“流动驿站”,不间断地将市场“搬”到居民楼下。7月30日7时,胜利桥社区对面凉亭旁的空地上,支起了一个遮阳棚,身着红色马甲的工作人员,将带着露水的蔬菜水果等摆上可折叠柜台:黄瓜每500克1.5元、茴子白每500克1元、西葫芦每500克1元、无抗鸡蛋13.9元30枚……棚子上方,红底白字的“以初心聚温度,让市集暖邻里,共同搭建市井烟火补给站”条幅异常醒目。

  出来遛弯散步的王奶奶成为首位顾客:“下楼就能拿到批发价,真好。”“又新鲜又实惠。”居民张阿姨举着刚买的蔬果眉开眼笑。不多时,不少居民前来,逐渐排起了长龙。下午时分,还赠送切好的西瓜,小朋友们开心地呼朋唤友,连空气中都弥漫着西瓜的香甜。

  在随后的新建北路社区活动中,考虑到社区与市场仅一墙之隔,就为居民发放了5元的核销码,可到市场设立的专区使用。居民凭借此码,均可领取一个西瓜。据市场党支部书记李怡介绍,每个西瓜最小的也有10多公斤,当日约120个西瓜被扫码领取。

  开辟“直播阵地”

  “家人们请看,这些饼子好吃又好看,可谓味道、颜值俱佳。”21时许,白红梅在直播间里忙碌起来。虽是一名起步不久的新手,但她干劲十足,“要咸要甜,随时留言。”

  “70后”的白红梅多年在该市场卖饼子和蔬菜,前段时间她跟随市场的指导与转型步伐,开始学习直播事宜。想,都是问题;做,才有答案。通过摸索研究,她初步上手,从8月起每天晚上做一个小时的直播。如今,点赞者众多,有了几千粉丝,线上订单逐步增多,发展的信心更足了。她笑着说:“线上线下都有收获,更有奔头了。”

  忙碌的还有卖蔬菜的张志勋,“80后”的他以前有点直播基础,如今再学习摸索完善,很快便有了起色。每天清晨,他都认真地展示货品并讲解相关知识,颇受好评。

  他们并非个例。如今,市场众多商户纷纷开辟了线上阵地,初步统计,大家都投入到学习中,近七成商户开始做小视频,约三成商户已经开了直播。

  “道路施工是暂时的,优质服务是永恒的。”该市场管理科负责人李三旦表示,未来将把更多应急措施转化为长效机制,持续提升市场抗风险能力。

  正如不少消费者所言:“虽然面临修路的短期阵痛,但市场还用别样方式给了我们不少便利和惊喜。”这或许就是对这场民生“小考”最生动的注解。

(责编:张凯)