8月4日，得知老人的办卡需求是要参与一项“扶贫项目”，柜员立马报警拆穿了这起电信诈骗。(《太原晚报》8月5日)
在电信诈骗链条中，资金拦截与反诈宣传、犯罪打击同样重要，银行柜员站在资金流动的出口，构筑起阻断诈骗的关键防线。
银行柜员身处风险防控最前沿，每天与资金流动打交道，对诈骗行为有着天然直觉。面对“陌生项目投资”“老人单独大额操作”等风险场景，一句追问、一次核实、一次报警，就可能阻止一次电信诈骗。
守护“钱袋子”不能仅靠柜员“单兵作战”。银行要为柜员提供更有力的支撑，加大对柜员反诈行为的激励和保护，减轻他们的压力。同时，要深化与警方的协同，建立可疑线索快速响应通道，让“柜员识别—警方核实—联合劝阻”形成闭环；监管部门和媒体应当在反诈宣传时将成功劝阻案例纳入正面宣传，让公众理解柜员的职责与善意；公众更要绷紧防范之弦，遇到“高回报”投资时多一分警惕，少一分侥幸。
柜员的提醒和劝阻不是在阻碍客户的“财路”，而是在守护他们的“退路”。今后，公众在银行遇到类似提醒时，不妨多一分耐心，为自己的“钱袋子”多上一道锁。
（责编：鄢妮）
