近日，太原市房产管理局印发了《太原市物业服务项目“红黑榜”制度(试行)》，面向全市住宅小区物业服务项目建立“红黑榜”制度，每月动态调整并向社会公开发布，商业办公项目可参照执行。该制度有效期两年。(《太原晚报》7月29日)
物业服务“红黑榜”制度，向表现突出者挂上光荣牌，向问题频发者亮出警示牌，用看得见的评价机制倒逼服务水平提升。
物业服务“红黑榜”制度，是以公开透明为核心的服务评价与监管体系。通过明确的标准划分优劣，对表现优异的物业服务项目给予肯定与激励，对存在问题的项目进行警示与惩戒，形成动态更新的评价机制，为物业服务质量树立了可衡量、可监督的标尺。
长期以来，部分物业服务存在质价不符、责任虚化、监管乏力等问题，业主维权难与企业服务差的矛盾时有发生。“红黑榜”制度通过清晰的奖惩导向，为行业树立标杆，也让不良行为暴露在阳光下，形成有力约束。强化企业的责任意识，推动其主动提升服务水平，畅通业主监督渠道，让服务质量与群众期待实现紧密对接。
要让制度真正落地见效，关键在于构建闭环的执行链条。对于列入“红榜”的项目，需跟踪其服务的持续性，防止“上榜后松懈”；对于“黑榜”项目，要严格督促整改，明确复查节点与标准，确保问题不反弹。常态化的跟踪问效，让制度的约束力贯穿始终，推动持续改进服务。
“红黑榜”制度的价值，在于以规则明晰方向，以公开汇聚共识，以执行保障成效。只有将制度落到实处，才能让优质服务成为常态，让群众在居住体验的提升中感受到治理的温度与力量。
（责编：鄢妮）
