在城市发展中，社区作为基层治理的基本单元，如同城市的“神经末梢”，感知着居民的需求与冷暖。小店区黄陵街道通过构建服务新矩阵的创新实践，为社区治理提供了极具借鉴价值的鲜活样本，展现出创新理念与务实行动碰撞出的基层治理能力。
黄陵街道的探索，首先在资源整合维度实现了突破性进展。通过所站共建、驻地结对共建等机制创新，打破了以往社区服务各自为政的局面，将街道文明实践所、社区文明实践站以及高校等各方资源紧密联结。这种整合绝非简单的资源叠加，而是基于资源互补、优势共享的深度融合。通过协同开展活动，不仅丰富了服务菜单，更实现了服务覆盖面与影响力的双重拓展，让文明实践和社区服务从孤立行动升级为有机整体。黄陵街道的资源协同模式，有效激活了各方参与热情，激发了基层治理的内生动力，为社区治理持续注入源头活水。
服务精准化是黄陵街道服务新矩阵的又一亮点。深挖红色资源，打造红色研学基地，将服务焦点精准锁定青少年思想教育与精神成长，让红色基因在沉浸式体验中融入年轻一代血脉。优化暖“新”关怀，关注新业态新就业群体，为他们提供实实在在的便利与支持，解决了他们在城市生活中的痛点和难题。“精准滴灌”式服务深刻体现了社区治理的为民初心，从居民的实际需求出发，让每一项服务都精准触达目标群体，从而满足不同群体的多样化需求。
在这一过程中，黄陵街道还注重创新服务形式与内容。与高校合作引入前沿理念与专业方法，让社区服务焕发时代活力；通过实景体验、互动教学等创新形式运营红色研学基地，显著提升了红色教育的感染力；针对新业态群体工作特性定制特色服务项目，让服务供给更具灵活性。创新举措有效提升了服务质效，更让社区服务始终与居民需求同频共振，真正走进居民的生活场景。
黄陵街道构建服务新矩阵的实践提供了宝贵启示。社区治理要打破资源壁垒，构建多方协同的治理共同体；要深耕需求调研，以精准服务提升居民的获得感；要保持创新活力，让服务形式始终紧跟时代步伐。通过这样的实践路径，方能激活社区治理的“神经末梢”，让社区成为承载居民幸福的温暖港湾，为基层治理现代化和城市高质量发展筑牢根基。
