自东岗社区年初推出为老年人“代办业务”以来，已为辖区百位老人解决认证难题。(《太原晚报》7月10日)
东岗社区推出的“代办业务”服务，除协助老年人完成各类线上认证外，还提供代购生活物资、代缴水电费用、预约挂号等服务，有效解决了居民办事难的问题，让居民切实感受到社区的关怀与温暖。
社区代办提高了办事效率，减少了居民的跑腿次数。社区整合各类资源，居民只需将相关材料交给代办员，代办员便会全程跟进，协调各部门办理，大大缩短了办事时间。
社区提供代办服务增强了社区的凝聚力和向心力。通过代办服务，社区工作人员与居民之间的联系更加紧密，沟通更加顺畅。工作人员在代办过程中，能深入了解居民的需求和困难，及时给予帮助和支持。居民对社区的信任度和认同感随之提高，更加愿意参与社区的各项活动。
社区代办贴民心,高效服务解民忧。社区代办人员应不断提高业务水平和服务意识，拓展服务内容，满足居民多样化的需求。社区要进一步完善服务机制，优化服务项目，简化办事流程，提高服务效率，让代办服务真正成为居民生活的“好帮手”。
（责编：鄢妮）
