随着国家市场监督管理总局等五部门印发《优化消费环境三年行动方案(2025—2027年)》，净水器行业迎来质量监管与服务升级的双重挑战。针对市场普遍存在的滤芯成本高、售后响应慢、技术创新不足等痛点，国民净水品牌易开得主动出击，构建起一套“需求-品质-服务”三位一体的硬核标准体系，重塑中国家庭的净水体验标准。
标准原点：始于用户，精于洞察
任何有效标准的建立，必然源于对现实需求的深刻理解。基于这一认知，易开得选择将“硬核标准”的建立，牢牢锚定在对中国家庭饮用水习惯和痛点的细致洞察之上。通过“海鸥净水计划”等深度调研，易开得敏锐捕捉到中国家庭不仅需要经济便捷的洁净饮水，更期待场景化、精细化的个性用水解决方案。于是针对家庭饮用热水需求，易开得创新推出集净化与即热功能于一体的反渗透净水器，打破传统烧水等待的繁琐。
面对厨房用水多元化场景，易开得则以全场景覆盖为标准，研发分体式全厨净水方案，将净化水路延伸至多个用水点；针对母婴等特殊人群，易开得更是建立了专属的精细化标准，明确“低钠含量≤20mg/L”、“一键获取45℃恒温冲奶水”等具体指标，并据此打造了A9 PRO母婴泡奶机等精准匹配需求的产品。这种从用户痛点到清晰标准的转化实践，使得易开得的产品线能够精准覆盖中国家庭绝大多数的用水场景，从而构筑起显著的差异化竞争优势。
硬核品质标准：以严苛品控铸就“可靠”基因
如果说精准洞察用户需求是标准制定的前提，那么将“可靠”内化为产品基因，则依赖于一套贯穿始终的硬核品质标准和不折不扣的执行力。易开得的品质标准覆盖了从源头到终端的全链路，例如为了确保每一枚零部件均符合高等级要求，易开得在原料端制定了严苛的供应商准入与评估机制。以非遗系列Q1的核心部件为例，仅一个电磁阀就需通过10万次通断、极端温差冲击及长达168小时盐雾腐蚀等一系列严苛性能测试，足见品控之严。
生产环节，产品需历经多轮性能与耐久性试验，模拟复杂水质和极端环境，保障出厂即精品。而且易开得还不止于达标，更以《家用和类似用途饮用水处理装置复合滤芯技术要求》团体标准主编单位身份，主动承担起提升行业标准的责任，积极参与定义复合滤芯的新规范，推动净水技术向更高维度进化。
值得一提的是，易开得对国内权威检测标准严格遵循的同时，还积极拥抱国际标准。产品先后通过欧盟CE、RoHS、瑞士SGS、法国BV等多项国际权威认证。正是这份对质量近乎偏执的追求，为易开得赢得了“全国产品和服务质量诚信示范企业”“全国净水设备质量领先品牌”等多项殊荣，也在消费者心中烙印下“可靠”的鲜明标签。
硬核服务标准：以全周期保障重塑“放心”体验
净水器并非一次性消费品，其后续的安装、维护直接影响用户体验和品牌口碑。易开得更是将“硬核标准”有力地延伸至服务领域，构建起一套标准化、专业化、覆盖全生命周期的服务保障体系：售前提供耐心咨询，售中免费上门专业安装，售后定期回访、快速响应维修，各环节均有明确操作指引与质量要求。针对用户反馈，易开得还设立时效承诺——紧急问题2小时响应、售后咨询4小时答复、复杂问题24小时解决，确保用户问题得到及时、专业的处理。
这些服务标准的诚意与力度，在易开得的非遗系列产品上也得到了集中的实践与体现。作为“普惠换芯计划”的标杆实践，非遗系列RO机“每年换芯只要99元”，直接解决了用户对长期使用成本的顾虑。非遗系列更是率先承诺“十年质保，只换不修”，以远超行业标准的保障措施给足消费者安全感。
在消费升级与行业竞争的双重驱动下，易开得以极致服务精准破解用户使用中的核心痛点，在激烈的市场竞争中持续夯实用户基础，不仅成为百万中国家庭的净水之选，更为行业高质量发展注入了强劲动能。
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