6月10号，电商公司客户服务部组织工作专题会，总结近期工作内容，提升服务效能，切实做好客户服务保障；全面分析业务可能存在风险，做好风险把控。电商公司党委委员、副总经理、纪委书记、工会主席魏振华出席，客户服务部经理苏岩主持，客户服务部全体员工参加。
客户服务部全员分别对负责工作进行了汇报，提及了工作涉及的多方面沟通协作内容。包括与电商公司内部各部门保持密切联系，共同做好客户服务保障工作；与集团公司和物资集团紧密对接，确保相关政策在公司内部得到准确落实；与武汉公司客服中心加强交流，共享客户信息和工作经验，提升整体客户服务水平。
会上，魏振华听取工作汇报，对需要解决的问题展开讨论，涉及多部门协同、提升流程效率等方面，并给出解决方案。要求会后对负责工作展开梳理，确保业务流程合规，鼓励探讨部门间的业务联动，提升客服工作质量。
下一步，客户服务部将开展业务风险的梳理，确保客服工作的合规，落实会上意见建议，提升服务效率，推进部门协同机制，提供更加便捷、高效、优质的客户服务，为公司的发展贡献更大的力量。(胡迂菠)
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