空调外机出风口正对着隔壁住户窗户，经提醒，安装工及时更换了位置。(《太原晚报》5月19日)
炎炎夏日，噪音扰民、冷凝水滴落、外机热气直吹，空调从“清凉使者”变成了“矛盾导火索”。
“空调纠纷”频发，其实是相邻权矛盾的具象化。外机的安装位置、空调的运行时间看似是私人选择，却不可避免地影响到他人的生活质量。民法典对相邻关系已有明确规定：不动产的相邻权利人应当按照有利生产、方便生活、团结互助、公平合理的原则，正确处理相邻关系。然而，在实际生活中，许多人缺乏对法律的了解，或抱有“自家设备想怎么装就怎么装”的错误观念，使矛盾不断升级。
化解“空调纠纷”，规则是关键。一方面，相关部门应进一步细化空调安装规范，明确安装位置、高度、距离建筑物边界的标准，以及噪音、滴水等问题的处理办法，让安装有章可循；另一方面，物业应发挥监督作用，在业主安装空调时主动介入，提供指导与协调，避免因安装不当埋下隐患。
仅有规则还不够，化解矛盾更需要温度。双方不妨多一些换位思考，以沟通代替指责，用协商化解分歧。社区要积极发挥调解作用，搭建沟通平台，引导居民理性解决问题。
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