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开启“银发无忧”新旅程

来源:太原晚报 作者:宋鹏伟 2025年03月06日 08:55

  3月2日6时50分,Y402次银发旅游列车驶出,这也是山西今年开行的首趟银发旅游列车。据了解,这趟旅游列车由5节软卧车、8节硬卧车和餐车、空调发电车组成,636名平均年龄近70岁的旅客,在13天的旅程中将途经江西婺源、广东湛江、湖南湘潭等地的知名景区,畅游景德镇、万亩油菜花梯田等著名景点。(《太原日报》3月5日)

  636名老人踏上了开往春天的列车。不被年龄定义,热情拥抱生活,银发经济空间广阔、大有可为。

  曾几何时,老年人出行有诸多忧虑:一方面,身体机能降低,举家出游自己不愿添麻烦,即使报旅行团,也跟不上年轻人的节奏,吃不好、玩不好;另一方面,旅行社对老年人不够友好,担心承担责任,有的要求有子女陪同,有的要求出示相关体检报告,老年人“想花钱都不方便”。

  2024年末,我国60岁及以上人口首次突破3亿人。从权益角度来看,老龄化社会中,老年人各项权益的保障已成为社会治理中重要的组成部分,其中就包括出游权益。从经济角度而言,有钱、有闲、有需求的老年人,同样是不容忽视的消费群体,这个巨大的市场不应是空白。

  要打破制约银发旅游发展的重重阻碍,可从两个关键方面着手。第一,解决安全问题。一方面,应强制推行保险制度,旅行社可以直接购买保险服务,确保每一位出游的老年人都能获得充分的保障,降低旅行过程中可能出现的意外风险和争议隐患;另一方面,标准化的体检报告是出游必不可少的前提。这一环节可交由专业的保险公司负责,通过完善的流程和监管,保证体检报告真实有效、全面细致,让安全保障切实落地。第二,优化服务质量。针对规模庞大且需求特殊的银发旅游团,在线路规划时,应避开过于险峻或拥挤的景点,选择风景优美、轻松闲适的目的地;食宿标准要注重舒适与卫生,提供安静的住宿环境和易消化的餐饮;行程安排需秉持劳逸结合的原则,避免行程紧凑。同时,必须随团配备专业的医疗团队,随时为老年游客的健康保驾护航,确保他们能安心、舒心地享受旅程。

  一句话,只要引导和扶持得力,需求与供给必将有效对接,让旅行社有积极性,让老年人得到定制化的贴心服务,玩得更舒心、更安全。

  “银发无忧”不仅体现在老有所养、吃喝不愁,也要让老年人多方面、多层次的需求得到满足,让他们的生活更加丰富多彩,更有幸福感和获得感。

(责编:鄢妮)