2月22日10时许，太原地铁1号线下元C站台出口处，身着红马甲的公交志愿者高彩虹举着导引牌，气温低至零下10摄氏度，但她声音却很清亮：“往和平南路方向的乘客请往南走50米换乘5路、39路公交车。”太原地铁1号线开通首日，太原公交志愿者走上站台，引导乘客乘坐地铁或转乘公交车，解答乘客疑问。
在理工大B站出站口，志愿者党代发现一位拖着行李箱的女士反复查看手机地图，立即迎上前：“您需要前往太原南站吗？G7路每8分钟一班，我帮您拿行李。”乘客王晓琳感叹道：“这些‘红马甲’就像活导航，刚出地铁就能看见公交站台，衔接得太顺畅了！”
据太原公交一公司相关负责人介绍，地铁1号线全线23个站点共配备360名志愿者，早高峰时段在出站通道、公交站台设置双重引导岗。截至下午3时，志愿者累计提供问询服务170余次，协助特殊群体乘车69人次。
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