直播逛展、对接洽谈、现场签约……在第四届中国国际消费品博览会(下称“消博会”)的舞台上，中免集团、王府井、珠海免税、深圳免税等免税企业“老朋友”悉数亮相，通过新活动、新服务、新体验等方式，依托“有税+免税”双轮驱动，发挥“消博+”的叠加效应，展现旅游零售市场新趋势。
现场：展品“秒变”商品
“这款精华，有货吗？”“喜欢的商品，来我们直播间看看，线上下单。”身为消博会的“老朋友”，中免集团、王府井、珠海免税、深圳免税、海控免税、海旅免税、国药中服免税齐聚亮相，通过线上线下联动、新品首发、优惠活动等让“流量”变“留量”。
深圳免税亮相第四届消博会。记者 李庆芳 摄
位于5号馆的中免集团展台，展示了涵盖美妆、进口及国产酒水、食品百货、电子产品、奢侈品配饰、腕表珠宝等多个品类的国际消费品精品，展现了新潮流、新趋势。其中，作为免税购物分会场，cdf海口国际免税城现场设立中免新消费场景展区，面向所有人群开放。
国药中服免税的展位则在3号馆，此次携手全球合作伙伴带来22个品牌100款免税产品和20个品牌200余款全球甄选健康产品，为消费者带来了“免税+健康”的全新参展消费体验。
记者注意到，一些免税企业也在利用人工智能、数字化技术加强产品营销、提升消费购物体验。
海控免税亮相第四届消博会。记者 李庆芳 摄
为让更多“海外购”变“海南购”，消博会现场，不少免税企业展馆内设置了网络直播引流。位于2号馆的海控免税展馆内设置新品发布区、特展区、美妆区、酒类展示区等九大特色展区，还特别设置网络直播间，与海控全球精品免税城开展线上联动，让展品“秒变”商品。得益于消博会溢出效应，海控全球精品免税城日均进店客流量环比增长70%，离岛免税销售额环比增长近120%。
王府井则设置“时尚生活”“休闲生活”“旅游度假生活”和“新国潮文化”四大展区，邀请观众沉浸式体验。此外，落地海南的王府井海垦广场、王府井国际免税港以及王府井跨境电商“全球购”带来了美妆、运动、酒水保健品等商品亮相展馆。“观众可通过小程序现场下单，实现专柜到家服务。”展馆现场工作人员热情招呼着来往观众。
线上线下联动的同时，各免税企业还推出多种优惠活动。例如，中免集团在消博会期间同步开展主题营销活动，进一步促进消费潜力释放。国药中服免税除了推出系列优惠购和尊享服务外，还在线上线下发放价值1580元的消博会定制专属优惠券包，多重优惠叠加让消费者全方位乐享离岛免税的超值体验。
签约：“朋友圈”变“合作圈”
除了展台活动争奇斗艳，消博会上，各免税企业也是多举措扩大“朋友圈”，让“朋友圈”变“合作圈”。
珠海免税亮相第四届消博会。记者 李庆芳 摄
招商启动仪式、战略合作签约、直播间线上逛展……身为“老朋友”的珠海免税集团，今年的消博之旅可谓精彩纷呈。其展台更是系统展现了以免税业务为核心，在粤港澳大湾区、海南自贸港及横琴粤澳深度合作区的区域布局。消博会现场，珠海免税集团启动了三亚湾壹号招商，标志着珠海免税集团在海南自贸港的区域布局正式从项目建设迈入运营管理阶段。
海南免税政策利好为珠海免税集团提供了更大的发展空间和机遇。珠海免税集团董事长陈辉表示，三亚湾壹号是集团发展大消费产业、服务海南自贸港的重要战略项目，将全力打造成三亚旅游零售的示范地、国际旅游消费中心的引领区。
值得一提的是，今年再度亮相消博会的王府井国际免税港，与诸多国际品牌、零售商在现场对接签约。4月14日，王府井国际免税港在消博会现场，与深圳玛丝菲尔时装股份有限公司、深圳影儿服饰有限公司、爱慕股份有限公司、海南森豪海逸商贸有限公司、海南尚睿实业有限公司、海南文雅实业有限公司，包括高端户外品牌Helly Hansen、HEAD、AIGLE等近14个品牌签订意向协议。
连日来，海控免税展馆不仅吸引了世界各地的游客前来展馆参观、打卡，更迎来了各地嘉宾和各国品牌商交流互访。除了Avolta集团、COTY集团、雅诗兰黛集团等品牌相关负责人到海控免税展馆开展交流访问、洽谈合作，海控免税也前往华为、泡泡玛特等展台进一步沟通交流，为下一步合作提质升级打下基础。
免税企业缘何齐聚消博会？对此，毕马威中国海南区域首席合伙人张岚岚表示，“消博”+免税，一方面，能够带来巨大的交易量和交易额；另一方面品牌商能够借此在消费者中打响品牌号召力，价值不可估量。
趋势：“有税+免税”双轮驱动
消博会不仅是汇聚全球消费精品的平台，也成为免税企业品牌新品的首发首秀地。
消博会上，海控免税携手华为、艾米龙等一众海内外卓越合作伙伴带来新品，同时现场携手BABOR品牌就海口首店进行重点推介；国药中服免税则在本届消博会新品发布会上发布数款国药自有品牌瑞拓龄、4thMeal、百穗、仙晏等新品。
第四届消博会上，海旅免税展台。海旅免税供图
记者发现，从消费者的角度，免税消费正在向更高端、更精品化的方向发展。消博会上很多新品、精品也趋向高端化，以满足消费者对高品质生活的追求。
实际上，历年消博会，奢侈品品牌都是最受关注的展台之一。毕马威中国与穆迪达维特报告联合发布的《海南自贸港旅游零售白皮书2024版》(下称《白皮书》)认为，海南自贸港享有独特的税收优惠政策，成为全球奢侈品的聚集地，吸引了大量的国内外消费者前来购物。
事实上，作为海南的一块“金字招牌”，海南离岛免税正通过合理布局免税购物场所，持续优化免税购物体验，提升免税购物吸引力，努力吸引境外消费回流。数据显示，海南离岛免税经营面积超50万平方米、品牌数量超1500个，在售商品种类约15万种，过去6年共实现销售额超1800亿元。
《白皮书》认为，受益于政策支持和市场开放，海南旅游零售市场将持续火爆，离岛免税政策也将持续升级。
张岚岚表示，可以看到立足海南自贸港建设下的经济机遇及交通持续改善契机，海南旅游零售市场依托“有税+免税”双轮驱动的新型购物体系互补发展，离岛免税、岛内免税、跨境电商等多元业态协同共进，不断吸引境外消费回流。
《白皮书》预计，随着封关运作的启动和离岛免税政策的持续升级，海南将在2024年迎来新商业入市的高峰期。岛内零关税等优惠政策，预期将吸引高端奢侈品牌的进一步聚集，吸引更多的境外消费回流。免税限额的提升也将带动销售结构的变化，预计香化类和高端精品类将成为免税品销售的主要力量。
