网格员收到一条反诈预警，提示辖区有居民疑似遭遇电信诈骗。闻讯，立即入户劝阻。然而，该居民并不相信“有诈”，后续民警赶到，耐心开导。民警和网格员前后用了4个小时，终于成功帮居民止损。
3月26日下午，朝北街社区网格员段丹丹收到“平安太原”APP发来的反诈预警，当即赶往建北三巷2号楼的杨大娘家。老人今年65岁，听别人说起，只要下载某款APP，每天按规定签到，即可获取返利。她觉得是件好事，轻轻松松能挣个“买菜钱”，立刻下载并安装。
APP提示先要充值，可选择360元、500元、3000元以及上万元等档次。充值多，每天签到返利金多。发展下线会员，也可赚佣金。老人充值了最低档，每次签到，均能获得7元的返利，持续一周均是如此。
段丹丹劝说，这是典型的电信诈骗，目的是骗取充值款。然而，老人挺固执，认为APP上“我的资产”里，已经显示有相应的收益，应该没问题。见劝解未果，网格员联系了社区民警燕警官，说明了具体情况。
燕警官向老人展示了网上的类似案例，通过以案说法的方式，详细讲解套路。逐渐，老人开始怀疑这件事的真实性，决定先把返利提现。然而，系统提示，要达到200元才能操作，就连本金也无法取回。此时，老人恍然大悟，终于相信被骗了。
网格员和民警帮助老人注销了账号，卸载了诈骗APP。随后，安装了国家反诈中心APP，并开启了预警功能。临走，老人一再道谢：“若不是你们及时劝阻，我还蒙在鼓里，后果真不敢想！”
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