陌生来电自称理财公司客服，说企业破产清算，要线上退钱。居民恰好买过理财产品，信以为真。然而，客服却提出，先要支付手续费、公证费。网格员一听，立即揭穿骗术。
家住恒大滨河左岸的朱先生，3月18日联系滨体社区网格员王瑞敏，说遇到一件“理财退款”的事，不知是否靠谱。该居民此前买过一款金融理财产品，投了20余万元。所以，当有人主动联系，说要对所有投资人进行线上退款后，他立即相信。当即，朱先生按照对方要求，添加客服专员为QQ好友。沟通中，对方要求支付手续费、公证费，并登记了朱先生的银行卡、支付宝账号。对方承诺，交费后，退款会打入其中一个账户。
闻听此言，朱先生感觉不对劲：一分钱还没退，就要先交钱。他停下操作，打电话向网格员咨询。听完叙述，王瑞敏断定这是骗局，外地也有过类似情况。如果交了钱，对方还会索要验证码等信息。这样，非但拿不到退款，还可能导致银行卡或者支付宝被盗刷。
“都怪我一时心急，差点上当！”冷静下来，朱先生想到，其实只要打个电话，与自己所买理财产品的公司核实，就全弄清楚了。
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