“开店需要办理哪些证件？我们着急开业，希望能尽快办完。”近日，尖草坪区挖蛙美蛙鱼火锅店的店主李晓君来到尖草坪区政务大厅询问。工作人员告诉她，可以享受“一件事一次办”套餐服务，多个证件一次办，24小时就可以办好。
围绕“减材料、减环节、减时限、减跑动”目标，尖草坪区行政审批服务管理局积极推进“一件事一次办”套餐服务，着力构建“极简审批”模式，最大限度减少行政审批事项材料和简化行政审批流程，降低企业和办事群众的交易成本和时间成本，为企业和办事群众赢得时间和效益。
首先是进行材料瘦身，率先落实“一单通”。所谓“一单通”就是精简、优化、合并了线上线下办事指南，制作成一张统一规范的材料清单，把“一件事”的依据、条件、程序、期限、办理方式、所需材料等要素整合成一张清单，方便群众一次知晓、一次填报。以办理食品经营许可和食品小经营店备案为例，申请材料由原来的20余页，统一整合成一张申请审核表及相关证明，精简申请材料95%以上，审批效率大大提升。
其次是整合审批全链条，多部门协同发力。运用现代信息技术手段，破除数据壁垒，推进数据共享，优化服务流程，全力打造“智慧审批”。依托太原市政务服务系统，整合原有的“市场准入类”“民生服务类”“社会事务类”等业务，设立3个综合服务窗口，实行“前台综合受理，后台分类审批，窗口统一出证”，打造“一窗通办”政务服务新模式，实现事项办理由“一事跑多窗”转变为“一窗办多事”。
最后是持续做优帮代办服务，办理时限再缩减。坚持“服务群众零距离”的理念，在大厅醒目位置设立“帮办代办”服务专区，安排专业人员成立帮办代办队伍，通过帮办代办的形式，为办事企业群众提供业务咨询、上传材料和事前指导等服务，通过全方位、全流程帮办，大幅压缩了审批时限。
“我只在一个窗口提交了一次材料，剩下的流程全部由工作人员在后台办理，第二天就拿到了所有证件，确实方便。”前来办事的店主李晓君说。
在“一件事一次办”套餐服务的加持下，许多高频事项的审批效率大大提升了。例如，食品经营许可办理时限由7个工作日压减至5个工作日，采用告知承诺方式办理只需1个工作日，备案由1个工作日压减至半个小时。
