“我正在办理退费，你们不要耽误我……”古交人谢女士网上缴费参加理财课程培训，不想陷入对方设下的退费骗局，而当民警上门劝阻时，她竟回绝，仍要继续转账完成退费。1月29日，古交市公安局通报了这起警情，提醒广大市民擦亮双眼，谨防退费诈骗。
事情发生在1月25日。当天，河口派出所接到预警指令，居民谢女士正在往涉诈账户转钱，疑似遭遇电信网络诈骗。值班民警迅速行动，上门开展劝阻工作。途中，民警首先拨通了谢女士的电话。
经了解，谢女士曾在网上花费2980元报名精品理财课程。然而，课程还没有上完，谢女士就在1月25日接到平台客服人员的电话，对方询问她是否愿意办理退费。得知培训费可以全额退还，谢女士欣然同意，赶紧与客服协商退费事宜。“退费得走流程，不可能一次性完成，需要你配合完成转账、返款等手续”“没问题，我一定好好配合”……随后，按照客服的指引，谢女士打款400元，对方返回200元；打款600元，对方返回700元；打款900元，对方返回1300元……
见到了回头钱，谢女士欣喜万分。为能快速拿回2980元培训费，她又按要求打款9000元，可等待对方返款时，却被告知操作失败需打款5万元，对方承诺返款时一并将费用悉数退回。于是，谢女士开始四处借钱。
电话中，谢女士情绪比较激动，尤其是对民警提出的面谈要求，更是表现得十分抗拒，觉得民警耽误了自己的退费进程，“我没有被骗，我正在办理退费，你们不要耽误我退学费！”为阻止谢女士转账，民警几经周折终于找到了她，面对面进行劝阻。
民警结合真实案例，为谢女士讲解冒充客服退费类诈骗的套路及话术，与谢女士的遭遇如出一辙。经耐心劝说，谢女士这才意识到自己被骗了。“卡里还有刚借来的5万元，正打算继续转账，幸好你们来得及时！”谢女士后怕不已。
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