户外的严寒，让人冷得猝不及防。天气不好，网购的人越多，快递量不降反增。凛冽的寒风、地面残留的冰雪，给“最后一公里”的派送增加了难度。12月17日，记者跟随快递小哥的步伐，穿梭于大街小巷，感受他们冬日忙碌的一天。
拂晓出发
6时30分，零下10摄氏度，28岁的樊晓亮已摸黑出了门。路上不好走，最近需要派送的快件很多，他需要早点到岗。路上，找个早点摊，简单吃几口，身上有了暖意。7时10分，他到达山西顺丰梅园千峰营业点，其他快递小哥已全部到岗。
5分钟后，一辆货车缓缓停靠，满载着从分拣中心运来的快递。前几日全国北方城市大范围降雪，导致部分高速封闭，运输车在沿途受阻。雪融路通，大量快递被集中运抵太原，派送任务很重。樊晓亮低声说：“瞧这满满一车，今天每个人少说也要送百余件，又是忙碌的一天，加油！”
“快，赶紧卸货。”有人招呼，快递小哥们立即忙碌起来。卸车、搬件、分拣，不到半个小时，整车的包裹被“转移”到每个人的快递三轮车上，塞得满满当当。
“这两件在同一个小区，摞一起；那件大的离得远，最后送；这件标着易碎品，放最上面……”樊晓亮年轻，却很心细。他对照清单，又弯腰检查了一遍包裹，顺便调整了几件包裹的位置，这才锁好车厢。
天太冷，记者戴着手套，指头都有些不听使唤。可樊晓亮和其他人，都没戴手套。他笑着说：“网点给每个人都配发了手套，但分拣时没人戴。每件快递，都要录入面单信息，露手指，拿货方便，用手机更灵活。”
逆风穿梭
7时50分，喝了一杯网点准备的热姜汤后，樊晓亮驾车出发，记者骑车跟随。
主路上积雪消融，好走。但有些背街小巷，仍有少许积雪，冻成冰后，非常滑。车轮碾上去，险些失控。樊晓亮不放心，不时扭头叮嘱：“慢点，安全第一！”
首站是千峰南路的丽景苑小区，有5件快递要送。一路上，风呼呼地在耳边吹过，那滋味真不好受。不到10分钟，手指、耳朵、脸被冻得生疼。记者尽管已经穿得很厚，但仍有风从四面八方朝着领口、衣袖、裤腿钻过来。
“您好，您的快递马上到了，在家吗？我马上送达。”到了小区门口，他停下车，挨个儿给居民打电话。3人在家，1人不在，还有1人让把快递放入智能收件箱。
每位快递小哥，都划分了一个片区，有几栋居民楼、几个单位、从哪个门进出，烂熟于心。仅10分钟，4件快递完成派送。剩余的1件，按照收件人的要求，要在下午再次派送。这件“特殊包裹”，被塞到车厢最里面。
先后走了3个小区，尽管电动自行车上有防风被、把套，但记者已经冻得瑟瑟发抖。停下车，不住地来回踱步、跺脚。再看樊晓亮，耳朵也冻得通红，呵出的白气消散在冰冷的空气里。
“天越冷，越是忙，因为大家购物会更偏向于上网完成。”他说，送快递最怕下雪，之前接连两场降雪，影响了送货速度。这几天，得把“时间”抢回来，每个人尽量多送点，让居民尽早拿到快递。
收获温暖
中午，车厢空了，两人返回营业点，在附近简单吃过午饭。稍作休息，14时许，又有一辆货车满载快递而至。重复清晨的卸货、分拣、装车，再次出发派送。
当天下午，意外收获了一份感动。收件人是一位独居老人，子女从外地寄来的衣物。送件上门，正要离开，却被老人叫住。片刻，老人端来两杯刚沏好的红茶水，热乎乎的，叮嘱“暖暖身子，喝完再走”。
樊晓亮说，这样的事儿经常遇到，身上冷，可心里暖。居民对快递小哥都很客气，也特理解，天气不好时，没人催。
太阳西沉，樊晓亮提醒说：“咱加快速度，把最后几件送完。还有要收的快递，不能耽搁。”他加快步伐，路宽行车，路窄小跑，娴熟利索。又过了1个小时，进出一个又一个小区，这么冷的天，记者的后背，竟然出了汗。
晚上回到家，记者身上像散了架，真切感受到这一行的不容易。而对于樊晓亮来说，这只是极其普通的一天。人们在享受网购的便捷时，请别忘了对快递小哥说声“谢谢”，因为你的微笑会拂去他们一路的辛苦……
