“您好，这是工商银行的聚合支付收款码，可以支持微信、支付宝、手机银行、银联扫码支付，收款更加方便快捷！”在我市郝庄镇，工商银行太原东中环路支行外拓营销小组工作人员热情地向商户介绍工商银行的线上支付产品。
近日，工商银行太原东中环路支行组建外拓营销小组，走进地摊小贩、集镇市场，积极拓展线上支付渠道商户覆盖面。该支行制定了全员营销计划，利用“多码合一、一码尽扫、集中入账、方便快捷”的产品优势，在郝庄镇采取户户不落、家家不空的方式，全面开展上门营销行动。进市场、访商户，分层分类、多措并举，重点营销超市、餐饮、服装等消费行业，通过主动添加商家微信群、上下游客户转介绍等形式，实现批量获客。
“专班式”服务。该支行建立了商户工作微信群，安排专人进行线上售后服务。商户在使用过程中遇到困难、问题可直接在微信工作群中提问，该支行工作人员第一时间为商户在线解决。工作人员还充分利用商户微信群，宣传当前的商圈活动，架起商户、工商银行、百姓互惠共赢的“桥梁”。
跟踪式服务。该支行坚持对所有商户进行全覆盖回访，积极做好存量维护，按照“谁营销、谁维护”原则，对存量二维码进行梳理统计，让每一个商户的维护工作都责任到人。同时，针对尚未办理小微商户收款码的商户，多次上门营销，通过面对面沟通，引导商户办理；对于已办理的商户，不断提升其使用率，提高优质商户占比。
（责编：范婉璐）
