在10月18日市城乡管理局举行的新闻发布会上，6家供热企业22部报修电话对外公布。据了解，6家供热企业的供热面积占城区供热面积的90%。
2023—2024年采暖季，预计全市供热总面积2.68亿平方米，城区范围供热面积2.49亿平方米。市城乡管理局有关负责人介绍，城区供热大体由两部分组成，一部分为7家电厂和市热力集团6座燃气热源厂、3座燃煤热源厂承担的集中供热2.27亿平方米，涉及居民约192万户，分别为：市热力1.75亿平方米，第二热力1846万平方米，城北热力1985万平方米，再生能源公司934万平方米，草坪热能185万平方米，兴业热力262万平方米。共涉及供热管网2005公里，热力站2287座。另一部分为各属地政府负责的区域供热2167万平方米，共244个小区。其中，涉及居民燃气供热182个小区、1052万平方米。
为畅通与群众联系，22部报修电话对外公布：市热力集团公司4158850(另设置分公司13部——小店一公司2411567、小店二公司2770200、迎泽一公司7776026、迎泽二公司2770609、杏花岭公司3334629和3334786、尖草坪公司2837661和2837662、万柏林公司5683104和5683105、西山公司7782795和7782796、晋源公司5281050)，市城北热力公司6163023，市第二热力公司6091699和6091599，再生能源公司7031018和7195552，兴业热力公司6367095和6367087，尖草坪热能公司3923270。这些电话将24小时专人值守、多路接听，高效受理群众投诉，确保群众投诉咨询快捷受理、处置优质高效。
今年测温点位由3.34万个增至10.4万个，并严格落实日采集责任制，切实保证全市供热质量数据客观准确，有效指导不达标用户动态清零，保证群众用热稳定。66支维修队伍共577名维修人员，将统一着装并专业化装备，优化简化流程，拓展服务项目，切实提升服务效率和质量。
