“刘姐，家里的花都浇了水，放心吧。”“小赵，喂过小狗了，明天我再过来。”假日，居民外出旅游或返乡探亲，家里的花卉、宠物成了牵挂。为此，御德苑社区推出免费代管服务，居民把家门钥匙交到社区，网格员每天入户帮忙浇花、喂宠物。此举，方便了居民，也反映出大家对于网格员的信任。
国庆假期，迎西佳园小区的居民刘女士返回忻州老家，可家里的10来盆花卉让她放心不下，一周不浇水肯定蔫了。放假前，听说社区可以帮忙，就留下钥匙。每隔一天，网格员张睿玲就会入户浇花。从进门那一刻起，网格员会开启微信视频通话。即使在外地，刘女士也能实时看到屋内情形。视频中，网格员拿着小喷壶，给每盆花都浇了水，锁好门离开。“麻烦你了，帮了大忙。”刘女士连声道谢。在该小区，居民赵先生也返乡探亲，带小狗坐火车不方便，只能将其留在家里。这几天，网格员张睿玲会每天去一趟，给小狗喂狗粮和水，还要牵着到楼下转一圈。
有这样需求的居民不少，社区特意成立了服务队。居民留下钥匙，网格员或志愿者会上门浇花、喂宠物等。今后，逢年过节，这项便民服务还会持续下去。
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