因家长反对自己和男友在一起，19岁姑娘小刘(化姓)一气之下随男友去了外地打工，手机关机。接到小刘父母求助后，玉园北社区网格员刘敏多方打听，几经周折联系到小刘的男友，最终小刘表示即日启程回家。
9月14日上午，辖区玉门花园小区E北区居民向刘敏反映，刚才小区里来了一对中老年夫妻，挨家挨户敲门找人，大家不知道对方意图，尤其是家里只有老人和孩子的更是紧张，于是向网格员求助。闻听此事，刘敏立即骑车赶到现场，找到了两人，询问得知，原来，夫妻俩是来该小区找“失踪”的女儿。今年19岁的女儿半年前交了一个男友，觉得女儿年纪小还在上学，夫妻俩都不同意，于是双方数次发生激烈争执。十几天前，两口子突然找不到女儿了，去学校找也没有，孩子手机也打不通，夫妻俩心急如焚，才想到女儿可能和其男友在一起。但是两人只知道男孩的名字里有个“龙”字，家住该小区，其余一概不知，于是就找过来挨家挨户敲门打听。
了解情况后，网格员刘敏立即通过查阅人口档案，并请求社区民警协助，在长时间筛选排查试错后，终于联系到了小刘的男友。夫妻俩终于跟女儿通了话，原来两人去了内蒙古打工，租住了房子。随后，网格员刘敏和小刘男友进行了长时间沟通，摆明了利害关系。在网格员的说服教育下，两人认识到了错误，表示即日启程返回太原。闻讯，夫妻俩非常激动，一再表示感谢。
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